Perusahaan manajemen perhotelan Archipelago International meraih 26 Customer Review Awards dari perusahaan penyedia jasa pemesanan perjalanan daring, Agoda. Penghargaan ini diberikan kepada hotel-hotel mitra yang dinilai memiliki standar penawaran di internet melebihi rata-rata.
Customer Review Awards dari Agoda diberikan kepada hotel-hotel mitra yang memiliki standar penawaran di internet melebihi rata-rata. 500 hotel-hotel di Indonesia menerima penghargaan bergengsi tersebut, dengan 26 penghargaan diberikan kepada hotel-hotel Archipelago International yang nilainya berkisar dari 8,0 hingga 8,6.
“Kami sangat bangga telah diakui dan mendapatkan 2% dari total penghargaan yang diberikan Agoda di Indonesia. Hal ini menegaskan bahwa kami mampu memenuhi harapan para tamu, dan juga menunjukkan bahwa kerja keras yang berkelanjutan dari tim korporasi dan hotel yang didukung oleh para pemimpin kami telah menunjukkan hasil. Semua ini menyimpulkan bahwa para tamu mendapatkan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan dari hotel-hotel kami,” tutur Silvia Dwi Jayanti, Direktur e-Commerce dan Distribusi dari Archipelago International di Bali, Senin (11/02/2019).
Penerima penghargaan dinilai berdasarkan sejumlah kriteria, meliputi ulasan menarik dan konsisten yang diberikan tamu, harga pasar yang kompetitif, penggunaan YCS (Yield Control System) yang optimal, serta niat bekerja sama dengan agen untuk proses pemesanan kamar yang lebih cepat dan lebih mudah dari seluruh dunia.
Editor: Sigit Kurniawan