Hyundai, pabrikan otomotif asal Korea Selatan (Korsel) belum setahun melahirkan Stargazer. Kini, MPV itu sudah punya saudara kembar, yakni Stargazer X untuk makin memperkuat pasar pabrikan Korsel itu di segmen kendaraan keluarga.
Kehadiran produk baru yang diluncurkan dalam GIIAS 2023 itu pun membuat Stargazer family hadir dalam opsi produk yang makin luas sesuai dengan kebutuhan konsumen yang beragam. Fransiscus Soerjopranoto, Chief Operating Officer PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) mengatakan Stargazer X sendiri dihadirkan untuk menyasar kebutuhan kendaraan keluarga yang hadir dalam balutan desain yang lebih maskulin.
Dengan opsi produk yang makin luas, maka HMID bisa terus mendongkrak pasar lewat Stargazer family. Terlebih, saat ini penjualan HMID memang didominasi oleh penjualan dari produk rakitan Cikarang, Jawa Barat tersebut.
Dibanding dengan versi non-X, Stargazer X punya beberapa perbedaan baik dari segi spesifikasi, desain dan kenyamanan. Agar bisa lebih optimal dalam mendongkrak pasar, HMID juga telah menyiapkan sejumlah strategi untuk menunjang penjualan produk yang disajikan dalam tagline “unleash the X in you” tersebut.
“Kami punya tiga strategi khusus. Mulai dari sinergi dengan diler, optimalisasi value chain hingga meningkatkan customer retention,” kata Fransiscus Soerjopranoto kepada Marketeers, Minggu (3/9/2023).
Ketiga strategi itu perlu dilakukan secara beriringan untuk mendampingi keunggulan yang ditawarkan lewat suatu produk. Pasalnya, HMID menyadari produk yang unggul saja tak cukup untuk bisa membuat konsumen melirik tapi perlu beberapa hal krusial lainya untuk bisa membuat konsumen menjatuhkan pilihan pada produk Hyundai.
BACA JUGA: Penjualan Hyundai di GIIAS Mencapai 3.727 Unit Berkat Stargazer
Untuk strategi pertama, yakni sinergi dengan diler, ia mengungkap HMID perlu terus menjalin kolaborasi yang kuat dengan diler. Pasalnya, diler merupakan ujung tombak dalam memberikan pelayanan kepada konsumen.
“Diler adalah ujung tombak dalam setiap proses penjualan, pelayanan, perawatan dan penjualan suku cadang. Oleh karena itu, kami bersama partner diler terus bersinergi untuk memastikan kualitas layanan dan infrastruktur,” ucapnya.
Strategi kedua terkait value chain, HMID fokus untuk melakukan sinergi dengan lima perusahaan pembiayaan. Ini merupakan strategi yang krusial mengingat mayoritas konsumen kendaraan melakukan transaksi lewat skema kredit.
Lewat kolaborasi dengan lima leasing, maka hal ini bisa mendukung kehadiran program penjualan yang lebih memudahkan konsumen dalam memiliki kendaraan. Untuk strategi ketiga, yakni customer retention, HMID melakukanya lewat pemberian layanan aftersales yang menarik.
BACA JUGA: Dengar Suara Konsumen, Hyundai Ubah Desain Dashboard Stargazer
Salah satunya dilakukan lewat Hyundai Owner Assurance Program yang mencakup beberapa layanan, seperti New Car Replacement Guarantee, Resale Value Guarantee. Adapun layanan aftersales lainya, seperti Mobile Service, Pick Up & Delivery Service, gratis biaya suku cadang dan gratis biaya perawatan.
“Kami telah bekomitmen untuk jadi game changer dalam industri otomotif sehingga kami perlu memberikan layanan yang lebih komprehensif. Seluruh layanan aftersales itu dihadirkan untuk membuat konsumen melakukan repeat order sehingga kami memiliki tingkat customer retention yang baik,” kata dia.
Impresi Stargazer X
Soal produk Stargazer X, Marketeers sendiri sempat terlibat dalam media drive experience yang digelar oleh HMID selama tiga hari. Lewat kesempatan itu, Marketeers diajak untuk membuktikan impresi berkendara baik saat jadi pengemudi maupun jadi penumpang.
Impresi berkendara produk dengan desain bernuansa SUV ini sendiri sebenarnya tak jauh berbeda dengan versi non-X. Pasalnya, produk ini hadir dengan powertrain dan suspensi yang sama persis dengan Stargazer.
Hanya saja, penggunaan velg diamond-cut alloy 17 inch membuat mobil ini punya ground clearence yang lebih tingg 5 mm dibanding versi non-X. Dengan ground clearence 200 mm, maka mobil ini bisa lebih fleksibel untuk diajak melintasi jalan di berbagai medan.
BACA JUGA: Stargazer X Resmi Dirilis, Harga Mulai Rp 325 Jutaan
Hal itu pun dibuktikan dalam media drive experience yang digelar di Solo-Yogyakarta-Magelang tersebut. Dalam kesempatan itu, mobil yang dipasarkan dengan harga sekitar Rp 325 juta hingga Rp 336 juta itu ditantang untuk melewati medan yang beragam.
Terbukti, diberbagai kondisi jalan, kendaraan yang ditumpangi oleh tiga hingga empat orang itu tetap stabil dan tidak mengalami gejala adanya bagian bawah kendaraan yang terbentur dengan permukaan jalan.
Selain itu, handling dan akurasi STARGAZER X juga terasa lebih baik karena sistem pengeremanya sudah menggunakan rem cakram di semua roda. Berbeda dengan versi non-X yang masih menggunakan rem tromol di bagian belakang.
Dengan sistem full disc brake, maka pengemudi bisa semakin akurat saat melakukan pengereman dan speed adjustment di setiap kondisi. Keberadaan rem cakram di bagian belakang pun membuat fitur electronic parking brake jadi bisa ditanamkan di produk ini.
BACA JUGA: Hyundai IONIQ 6 Mulai Dipasarkan di Indonesia Seharga Rp 1,2 Miliar
Kemudian untuk memberikan kenyamanan bagi seluruh pengendara, produk ini juga punya penambahan fitur dari aspek audio system. Pasalnya, pada versi X, telinga pengendara dimanjakan oleh suara yang jernih dan bas yang deep dari BOSE premium sound system.
Dari segi fitur, kenyamanan dan keamanan pengendara ditunjang oleh hadirnya Hyundai Bluelink dan Hyundai SmartSense yang mencakup Forward Collision-Avoidance Assist, Driver Attention Warning, Lane Keeping Assist dan Lane Following Assist. Selain itu, fitur tersebut juga mencakup Blind-Spot Collision-Avoidance Assist,Forward and Reverse Parking Distance Warning, Rear Cross Traffic Collision Avoidance Assist, Safe Exit Warning dan High Beam Assist.
Akan tetapi, agar nuansa SUV tampil kental, mobil ini disajikan dengan sejumlah diferensiasi mulai dari hood, grille dan bumper yang lebih maskulin. Selain itu, tampilan Stargazer X juga dipertegas lewat kehadiran Roof Garnish dan Over Fender khas SUV.
Sisanya, mobil dengan mesin Smartstream G4FIII 1.5 MPI nline 4 Cylinder DOHC berkemampuan 115 ps dengan torsi 143 Nm ini tampil mirip dengan versi non-X. Mesin yang dikawinkan dengan Intelligent Variable Transmission (IVT) ini sendiri sengaja dijadikan andalan dalam semua Stargazer familiy karena hadir sebagai mesin yang agresif di segala kondisi tapi tetap efisien.
Editor: Ranto Rajagukguk