Persaingan bisnis antar usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) semakin ketat. Banyak usaha atau bisnis yang dibuka, tetapi tak sedikit pula yang berakhir gagal karena tidak mampu bersaing ditengah gencarnya transaksi online.
Di era digital ini, sudah seharusnya Anda ikut memanfaatkan teknologi digital dalam bisnis Anda. Dikutip dari website Faspay pada Kamis (4/4/2024), berikut ini sejumlah tips sukses berjualan online yang perlu diperhatikan UMKM:
1. Mempelajari Strategi Pemasaran Online
Berjualan online tidak hanya sekedar memposting produk atau jasa yang ditawarkan ke media-media online seperti ke media sosial, marketplace, maupun website.
BACA JUGA: TikTok Berdayakan UMKM Melalui Kelas Online #MajuBarengTikTok
Terdapat berbagai strategi marketing atau pemasaran online yang perlu dipelajari dan diterapkan. Seperti misalnya, mempelajari bagaimana membuat konten promosi yang menarik, cara mengoptimisasi mesin pencari, cara beriklan di media sosial, dan strategi pemasaran lainnya yang perlu dipahami seluk-beluknya.
2. Memberikan Respons yang Cepat pada Pelanggan
Pelaku bisnis perlu memastikan untuk selalu merespons pesan dari pelanggan dengan cepat. Ada platform media sosial maupun chatting yang bisa menjadi sarana untuk melakukan interaksi kapan saja dan dimana saja.
Kecepatan merespons ini akan meningkatkan reputasi bisnis dan meningkatkan kesempatan calon pelanggan untuk membeli.
3. Terus Mengomunikasikan Nilai Tambah Bisnis
Pastikan Anda terus mengkomunikasi nilai tambah bisnis Anda sehingga semakin banyak pula pelanggan yang mempercayai dan menggunakan produk atau jasa Anda.
BACA JUGA: Shopee Bersama BPJPH Fasilitasi Sertifikasi Halal bagi UMKM
Nilai tambah tersebut bisa berupa akses layanan yang cepat dan mudah, kualitas jasa dan produk dan lainnya yang dikomunikasi melalui berbagai media.
4. Mengelola Ulasan Positif dari Pelanggan
Ketika pelaku UMKM menjalani bisnis online, maka sangat penting untuk menjaga nama baik bisnis untuk tetap menjaga kepercayaan pelanggan.
Pastikan pelayanan bisnis Anda prima dan kualitas produk yang baik. Anda juga bisa meminta kesediaan pelanggan untuk membagikan ulasan positif bisnis Anda, sehingga semakin menarik calon pelanggan lainnya.
BACA JUGA: Telkomsel Jaga Data Jadi Kampanye Cegah Modus Penipuan Online
5. Menyajikan Cara Pembayaranr Online yang Praktis dan Aman
Salah satu hal yang paling krusial bagi pengalaman berbelanja online pelanggan ialah cara bayar online yang praktis dan aman.
Metode pembayaran online yang beragam pun perlu disediakan sehingga mampu mengakomodasi kebutuhan pembayaran pelanggan yang beragam pula.
Lewat lima strategi itu, maka suatu usaha akan bisa mengalami pertumbuhan secara signifikan. Mengingat, saat ini masyarakat sudah semakin terbiasa dengan beragam aktivitas termasuk transaksi jual beli secara online.