Menjaga loyalitas konsumen adalah hal wajib yang dilakukan oleh para pemilik brand. Hal ini juga menjadi perhatian dari brand cat pelapis anti bocor Aquaproof melalui lima taktik dalam menjalankan bisnisnya yang telah berusia 35 tahun.
Taktik pertama yang dilakukan oleh perusahaan dalam menjaga loyalitas pelanggannya adalah melalui produk. Aquaproof yang selalu membangun komunikasi sebagai pelopor cat pelapis anti bocor di Indonesia telah dikenal memiliki konsistensi kualitas. Tak hanya kedap air dan tahan lama, Aquaproof dengan formula polimer elastomerik sintetis juga memiliki sifat elastis hingga 600% yang menjadikan bangunan tidak mudah retak.
“Selama lebih dari 35 tahun Aquaproof berdiri, berbagai inovasi produk dan pelayanan terus dilakukan untuk memberikan yang terbaik, seperti kualitas produk Aquaproof yang konsisten tetap terjaga dan sudah dipercaya keluarga Indonesia untuk melindungi bangunannya,” terang Chandra Kurniawan, Marketing Manager PT Adhi Cakra Utama Mulia dalam laporannya.
Selain kualitas produk, taktik kedua dibawa perusahaan dengan menghadirkan kemudahaan dalam penggunaan produknya. Pengaplikasian cat pelapis anti bocor Aquaproof bisa menggunakan kuas dan rol serta tidak perlu ditambahkan air.
Idealnya, 1 kilogram Aquaproof dapat melapisi bidang seluas 1 m2 dengan dua kali pelapisan. Soal pilihan warna, Aquaproof tersedia dalam 24 warna dengan ukuran kemasan 1 kg, 4 kg dan 20 kg.
Taktik ketiga, manajemen produk yang dilakukan oleh Aquaproof disebar di banyak toko bangunan yang dekat dengan konsumen dan toko online Aquaproof Official di marketplace.
Keempat, perusahaan juga mengerahkan upaya untuk mendekatkan diri dengan pelanggannya melalui sosok Alpha. Sosok ini merupakan maskot Aquaproof yang akan membantu memberikan solusi waterproofing.
Alpha menjadi sosok yang ahli dalam menginspirasi produk waterproofing yang berkualitas dan ahli mengeksplorasi teknologi baru. Tubuh Alpha pun terlapisi yang menandakan perlindungan menyeluruh. Maskot resmi Aquaproof ini pertama kali diperkenalkan dalam pameran bahan bangunan berskala besar.
“Respons dan apresiasi dari pengunjung terhadap kehadiran Alpha sangat baik, tentu menjadi suatu kepuasan bagi kami. Secara konsep, Alpha terbilang unik namun tetap mengandung unsur Aquaproof yang kental,” ujar Chandra
Chandra bercerita, inspirasi kehadiran Alpha datang dari dan untuk konsumen. Harapannya Alpha akan menjadi jembatan erat antara Aquaproof dan customer, bahkan semakin mendekatkan lagi serta menjangkau generasi muda.
Sebagai taktik Aquaproof kelima, perusahaan menggelar kontes menarik bertajuk #AquaproofPackagingContest yang diselenggarakan hingga 30 November 2022 dengan total hadiah puluhan juta rupiah. Kontes ini dibuka untuk umum, peserta bebas berkreasi dengan tema “Rumah dan Budaya Indonesia.”Semua kampanye ini dikemas oleh perusahaan melalui tagr komunikasi #AkuApproveAquaproof.