Situasi sulit yang menghadang laju bisnis hospitality tak menghalau Marriott untuk terus berinovasi. Guna menjaga stabilitas bisnis, Marriott meretensi pelanggan dengan menghadirkan Week of Wonders bagi seluruh anggota program loyalitas Marriott Bonvoy.
Week of Wonders merupakan program yang menawarkan anggota Marriott Bonvoy kesempatan untuk berwisata dengan pengalaman unik di rumah masing-masing atau sekadar bersantai dan memulihkan diri (staycation) dengan berbagai pilihan kuliner.
“Kita semua sangat merindukan saat dapat kembali bepergian dan menjelajahi dunia dengan bebas. Week of Wonders memberikan penawaran, konten, dan pengalaman yang luar biasa kepada anggota di seluruh portofolio Marriott Bonvoy untuk menginspirasi para wisatawan tentang perjalanan yang diinginkan atau menciptakan kembali pengalaman wisata favorit mereka di rumah,” ujar David Flueck, Senior Vice President Global Loyalty Marriott International di Jakarta, Jumat (09/10/2020).
Marriott Bonvoy menghadirkan ‘Wonder’ yang berbeda setiap hari selama 9-15 Oktober 2020 dengan tema rejuvenation, comfort, discovery, inspiration, dan delights.
‘Wonder’ tersebut juga memberikan penawaran wisata dari merek yang merupakan bagian dari portofolio Marriott Bonvoy, seperti The Ritz-Carlton, St. Regis, EDITION, dan W Hotels.
Wonders of Rejuvenation menawarkan wisatawan pengalaman untuk menyegarkan diri tanpa perlu melakukan perjalanan jauh.
Sementara, Wonders of Inspiration memungkinkan penggemar olahraga merasakan pengalaman seperti menonton pertandingan secara langsung di stadion. Penggemar Manchester United dapat merasakan pengalaman pertandingan mereka di rumah dengan nama mereka terpampang pada papan iklan pitchside selama pertandingan langsung di Old Trafford, the Theatre of Dreams.
Wonders of Discovery memungkinkan anggota Marriott Bonvoy untuk menemukan lebih banyak portofolio Marriott Bonvoy yang menyediakan pemesanan kamar dengan poin yang menawarkan hingga 33% lebih murah dari tarif standar.
Promo ini hadir di lebih dari tujuh ribu hotel dan resor yang berpartisipasi di seluruh dunia untuk masa inap hingga 30 November 2020. Promo tersebut berlaku untuk tarif off-peak.
Terdapat pula Wonders of Comfort yang merupakan program yang menawarkan wisatawan untuk memimpikan perjalanan di masa depan dengan diskon 30% dari Marriott Bonvoy Boutique untuk semua barang signature brand, termasuk merchandise khas seperti The Westin Heavenly Bed, The Ritz-Carlton Fragrance Collection, amenities EDITION Hotels Le Labo, St. Regis Frette Collection, dan robes dari W Hotels.
Terakhir, Wonders of Delight mengajak para anggota Marriott Bonvoy untuk mencicipi lebih banyak makanan dengan diskon anggota hingga 30% di lebih dari 2.700 restoran dan bar di seluruh Asia Pasifik.
Deretan penawaran dalam program Week of Wonders tersebut merupakan upaya Marriott Bonvoy untuk menjaga loyalitas pelanggan. Terlebih, di tengah situasi krisis seperti saat ini.
Selain itu, Anggota Marriott Bonvoy di Asia Pasifik juga memiliki kesempatan untuk memenangkan hadiah eksklusif sepanjang Week of Wonders, termasuk satu juta Marriott Bonvoy Points, menginap di hotel, voucher makan, dan masih banyak lagi.
“Mereka yang bukan anggota Marriott Bonvoy juga dapat mengikuti program ini dengan mengunjungi marriottbonvoyasia.com/weekofwonders untuk memanfaatkan Week of Wonders sebelum 15 Oktober,” tutur David.