ACE kembali berekspansi kali ini dengan membuka tiga gerai sekaligus. Masing-masing di Palembang, Lombok, dan Tangerang. Ketiganya menandai pencapaian perusahaan dengan total 222 gerai di 50 kota di seluruh Indonesia.
“Dengan kehadiran ketiga gerai ini, ACE lebih dekat untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Keperluan mulai dari dekorasi rumah hingga bepergian keluarga semakin mudah didapatkan dengan ekspansi kami tersebut,” ungkap General Manager Marketing PT ACE Hardware Indonesia, Tbk (ACE) Yoelius Saputra.
ACE memang terus bergerak melakukan ekspansi. Tidak hanya untuk menjadi lebih dekat saja, ACE juga berupaya untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Yoelius pada pembukaan dua gerai Januari lalu menuturkan bahwa pembukaan toko-toko anyar terlepas dari situasi pandemi diharapkan mampu membantu masyarakat.
Tak ketinggalan, ACE juga bergerak ke arah digital dengan ACE Online dan aplikasi MISS ACE atau Mobile Interactive Shopping Solution yang memungkinkan pelanggan mendapatkan pengalaman lengkap saat mereka belanja di gerai mereka maupun rumah.
ACE juga memberikan berbagai fasilitas seperti gratis pengiriman, garansi produk, fasilitas penukaran atau pengembalian produk hingga instalasi gratis untuk produk- produk tertentu. Harapannya, ACE bisa menjadi “The Helpful Place” bagi para pelanggan.
Akhir tahun lalu, ACE resmi membuka empat gerai baru. Keempat gerai tersebut tersebar masing-masing di Surabaya, Tangerang Selatan, Medan, dan Bandung.
Ekspansi ini tampaknya menjadi langkah strategis bagi ACE untuk menyambut tahun 2022. Terlepas dari situasi pandemi yang masih dihadapi saat ini, ACE menunjukkan bisnis mereka masih bisa terus tumbuh dan berkembang.
Dan, selama beberapa tahun terakhir, perusahaan berupaya memberikan pelayanan optimal dan menjawab kebutuhan dari konsumen. Misalnya, di tengah pandemi yang membatasi ruang gerak masyarakat, perusahaan menghadirkan solusi yaitu platform online untuk memungkinkan mereka berbelanja kebutuhan secara online.
Sebelumnya, Yoelius juga mengungkapkan bahwa pembukaan gerai-gerai pada akhir tahun 2021 juga menunjukkan komitmen ACE untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan berusaha semakin dekat dengan pelanggan.