Grab, perusahaan transportasi dan pengiriman makanan asal Singapura memastikan tidak melakukan pemutusan hubungan kerja (PHK), dan secara selektif merekrut, sambil berhati-hati dalam merintis layanan keuangannya.
Alex Hungate, Chief Operating Officer Grab mengatakan pada awal tahun ini, Grab khawatir tentang resesi global dan “sangat berhati-hati dan bijaksana tentang perekrutan apa pun”, dan sebagai hasilnya, perusahaan masih dalam tahap aman.
“Sekitar pertengahan tahun, kami melakukan semacam reorganisasi khusus, tetapi saya tahu perusahaan lain telah melakukan PHK massal, jadi kami tidak melihat diri kami dalam kategori itu,” kata Hungate dikutip dari Reuters, Senin (26/9/2022).
Perusahaan sedang merekrut untuk karyawan dalam ilmu data, teknologi pemetaan, dan bidang khusus lainnya. Meski begitu, menurut Hungate, setiap perekrutan adalah keputusan yang jauh lebih besar daripada sebelumnya.
“Rintangan untuk merekrut pasti telah meningkat,” ujarnya
Grab yang berusia satu dekade, memiliki sekitar 8.800 staf pada akhir tahun 2021. Seperti para pesaingnya, Grab telah diuntungkan dari ledakan layanan makanan selama pandemi COVID-19, sementara layanan transportasi online mengalami penurunan.
Saat ekonomi mulai pulih, permintaan pengiriman makanan menurun sementara ride-hailing belum sepenuhnya pulih. Valuasi perusahaan juga telah turun, dan inflasi, pertumbuhan yang lebih lambat, serta kenaikan suku bunga menjadi tantangan baru.
Dalam beberapa pekan terakhir, perusahaan e-commerce terbesar di Asia Tenggara Shopee melakukan PHK di berbagai negara dan menutup beberapa operasi di luar negeri. Perusahaan induknya, Sea melaporkan kerugian yang makin besar dan membatalkan perkiraan e-commerce tahunannya.
Hungate, seorang yang lama berkecimpung di sektor jasa keuangan, logistik, dan makanan, telah memelopori dorongan dari lini bisnis dengan margin rendah saat Grab berlomba untuk menghasilkan keuntungan.
Kerugian kuartal kedua menurun menjadi US$ 572 juta dari US$ 801 juta setahun sebelumnya. Akan tetapi bulan lalu, perusahaan memangkas prospek Gross Merchant Value (GMV) untuk tahun ini. Alasannya, dolar Amerika Serikat (AS) yang menguat dan surutnya permintaan pengiriman makanan.
Bulan lalu, Grab mengatakan telah menutup lusinan yang disebut dark store, pusat distribusi untuk bahan makanan sesuai permintaan dan memundurkan peluncuran fasilitas terpusat cloud kitchen untuk pengiriman.
“Area lain di mana kami benar-benar memperketat niat strategis kami adalah dalam layanan keuangan di mana kami menumbuhkan pembayaran, dompet, dan pinjaman keuangan non-bank cukup signifikan di luar platform dan di platform kami,” kata Hungate.
Grab mereorganisasi unit fintech-nya tahun ini untuk fokus pada area yang lebih menguntungkan. Grab sekarang lebih fokus pada penjualan produk pinjaman dan asuransi di platformnya kepada mitra merchant dan pengemudi di platform.
“Saat kami melakukan perubahan ini, bauran bisnis akan bergerak ke arah margin yang lebih tinggi,” kata Hungate.
Grab, yang beroperasi di 480 kota di delapan negara, memiliki lebih dari 5 juta pengemudi terdaftar dan lebih dari 2 juta merchant di platformnya.
Editor: Ranto Rajagukguk