COVID-19 tidak diragukan lagi memengaruhi berbagai industri, tidak terkecuali industri asuransi. Banyak penyesuaian harus dilakukan dalam waktu singkat. Namun, terus berkomunikasi dengan nasabah menjadi hal penting yang perlu diperhatikan untuk memastikan engagement di tengah ketidakpastian.
Tidak hanya fokus pada penjualan produk di masa pandemi, Allianz Life Indonesia menghadirkan gerakan untuk membantu masyarakat tetap sehat tanpa perlu ke luar rumah lewat program “PUNYAPOWER Olahraga di Rumah 30MenitSehari”. Bekerja sama dengan sejumlah komunitas, Allianz menghadirkan instruktur yang akan memimpin olahraga secara virtual.
Selain menjaga kesehatan dari rumah, masyarakat juga bisa membantu komunitas wirausaha difabel yang bisnisnya terkena dampak pandemi ini. Lewat satu unggahan nasabah di media sosial dengan tagar 30MenitSehari, Allianz akan mengonversikannya ke Rp 50.000 yang nantinya akan dikumpulkan dan disalurkan melalui Yayasan Allianz Peduli.
Atas inovasi kreatif ini, MarkPlus, Inc. memberikan Marketing Sustainability Brand Appreciations kepada Allianz Life Indonesia.
“Program seperti sebenarnya bukan sesuatu yang baru dari kami. Namun, praktiknya dilakukan di suatu venue. Biasanya dua minggu sekali, kami mengajak masyarakat berolahraga dan memfasilitasi dengan menghadirkan instruktur. Masyarakat yang ikut tidak perlu mengeluarkan biaya untuk berpartisipasi,” ujar Rosallyn Tanoyo selaku Brand and Digital Marketing Manager Allianz Life Indonesia.
Menyesuaikan dengan kondisi pandemi yang ada saat ini, kegiatan on ground pun kemudian harus digantikan secara virtual. Allianz menggandeng Rocca Space dan Cause Virtual Run untuk program 30MenitSehari ini.
Di masa pandemi, menjaga kesehatan menjadi sesuatu yang sangat berharga karena banyak kekhawatiran jika harus pergi ke rumah sakit. Program ini tidak hanya diharapkan mampu memastikan kesehatan masyarakat terjaga, namun juga membantu masyarakat memanfaatkan waktu yang ada supaya tidak bosan di rumah.
“Kami ingin memberitahukan fungsi brand yang sesungguhnya. Karena, brand tidak hanya hadir untuk menawarkan produk dan layanan saja. Ini juga kesempatan bagus bagi Allianz untuk menunjukkan soul kami,” tutup Rosallyn.
Editor: Sigit Kurniawan