Ampuh Jaring Loyalty, Mercedes-Benz Kembali Gelar MercedesTrophy

marketeers article
Ilustrasi perelengkapan olahraga golf. (FOTO: 123RF)

Golf dan Mercedes-Benz (Mercy) memiliki kedekatan dalam beragam aspek. Karenanya, merek Jerman itu memilih olahraga tersebut sebagai salah satu strategi sports marketing lewat program MercedesTrophy.

Roelof Lamberts, CEO PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia (MBDI) mengatakan, program atau platform MercedesTrophy memegang peranan penting dalam menunjang Mercedes-Benz untuk menjaga customer loyalty sekaligus menekankan komitmen merek dalam menyajikan best-customer-experience.

“Golf merupakan aktivitas olahraga dan hobi yang sanga populer di kalangan konsumen kami. Setidaknya, setengah dari konsumen Mercedes-Benz merupakan konsumen yang gemar dengan olahraga golf,” kata Roelof Lamberts kepada Marketeers saat dijumpai usai konferensi pers MercedesTrophy 2024 di Jakarta beberapa waktu lalu.

BACA JUGA: Mercedes-Benz Perkuat Segmen SUV lewat 3 Produk Coupe

MercedesTrophy sendiri merupakan kompetisi golf yang digelar secara global. Konsumen Mercy di Indonesia pun berkesempatan untuk berkompetisi di Indonesia pada Mei 2024.

Selanjutnya, pemenang akan berkompetisi di Malaysia pada Juni 2024 dan berkesempatan untuk melanjutkan ke tahap MercedesTrophy World Final yang digelar pada Oktober 2024 di markas Mercy di Stuttgart, Jerman.

Di Indonesia, platrom kompetisi ini telah digelar sebanyak 27 kali sejak 1992. “Kami konsisten menggelar MercedesTrophy karena platform ini sangat berperan dalam meningkatkan engagement kami secara face to face dengan para konsumen kami,” ujanrya.

Platform yang setiap tahunya diikuti oleh sekitar 65 ribu pecinta golf dari 60 negara ini sendiri merupakan platform yang dikemas secara eksklusif bagi para konsumen Mercedes-Benz. Artinya, hanya pecinta golf yang memiliki mobil Mercedes-Benz yang bisa berpartisipasi dalam ajang bergengsi ini.

Dari aspek pemasaran, program ini melakukan pendekatan lewat dual aproach. Pertama, aktivitas ini ingin meningkatkan loyalty di kalangan konsumen. Karenanya, mobil Mercy yang dimiliki konsumen yang ingin berpartisipasi dalam kegiatan ini harus berusia maksimal lima tahun.

MercedesTrophy

“Sehingga, bagi konsumen yang ingin bisa terus terlibat dalam ajang bergengsi ini tapi mobilnya sudah berusia lebih dari lima tahun, maka konsumen tersebut harus melakukan repurchasing,” kata dia.

Kemudian, pendekatan kedua dalam aktivitas ini adalah dengan menyasar para pecinta golf yang belum menggunakan produk Mercy. Ia meyakini, pesan marketing yang disampaikan lewat MercedesTrophy ini membuat para pecinta golf melihat bahwa Mercedes-Benz memiliki keseriusan untuk ikut berperan dalam mengembangkan olahraga golf.

BACA JUGA: Makin Diminati, Kontribusi Mobil Listrik BMW Capai 13% dari Total Sales

Selain itu, mengingat MercedesTrophy merupakan salah satu kompetisi yang bergengsi, maka hal ini akan membuat pecinta golf sangat tertarik untuk ikut berpartisipasi. Sehingga, pegiat golf tersebut juga tertarik untuk menggunakan produk dari Mercedes-Benz.

Kariyanto Hardjosoemarto, Sales and Marketing Director, PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia mengatakan, lewat brand activation ini, perusahaan ingin menawarkan pengalaman khas Mercedes-Benz kepada para penggemar golf di Indonesia serta mengedepankan nilai-nilai sportivitas, keunggulan dan akurasi.

“Tahun ini, turnamen MercedesTrophy Indonesia edisi ke-28 hadir dengan format yang baru, yang tidak lagi menggunakan format putaran kualifikasi, namun hadir dengan satu turnamen langsung di Indonesia. Tiga pemenang dari Indonesia akan bertanding di MercedesTrophy Final di Malaysia, di mana pemenang utama berkesempatan untuk lanjut bertanding di MercedesTrophy World Final di Stuttgart,” kata Kariyanto Hardjosoemarto.

BACA JUGA: Mercedes-Benz Hadirkan Fasilitas Fast-Charging Berkapasitas 400 kW

Ia pun menekankan, melalui turnamen ini, Mercedes-Benz berharap untuk dapat terus berkontribusi terhadap pertumbuhan kompetisi golf kelas amatir di Indonesia.

Turnamen ini pun diyakini bisa sekaligus menjadi ajang bagi merek untuk menekankan kemewahan, eksklusivitas, sportivitas dan kualitas layanan yang selalu menjadi nilai-nilai yang diusung oleh Mercedes-Benz.

“Bagi kami, MercedesTrophy Indonesia lebih dari sekedar turnamen golf, namun telah menjadi bagian dari pengalaman kemewahan khas Mercedes-Benz yang kami tawarkan kepada para pelanggan dan calon pelanggan. Aktiviasi ini juga menjadi bagian dari komitmen kami dalam memberikan best-customer-experience untuk semua pelanggan setia Mercedes-Benz,” ucap Roelof Lamberts.

Related