Aplikasi neobank Catatkan Berbagai Peningkatan Pada Kuartal IV-2021
PT Bank Neo Commerce Tbk (BNC) mengakhiri tahun 2021 dengan berbagai capaian positif di aplikasi neobank, di antaranya peningkatan jumlah transaksi yang signifikan, jumlah pengguna aktif harian dan bulanan pada kuartal IV-2021. Berbagai capaian ini menjadi buah hasil strategi pemasaran Bank Neo Commerce untuk menjadikan aplikasi neobank menjadi aplikasi bank digital yang dapat diandalkan.
Sejak diluncurkan pada Maret 2021, neobank terus melakukan inovasi secara berkesinambungan, baik itu di sisi produk, fitur, layanan, dan juga untuk meningkatkan keamanan digital. Direktur Utama Bank Neo Commerce Tjandra Gunawan mengatakan bahwa kenaikan kinerja BNC di kuartal IV-2021 harus diimbangi dengan kemampuan perseroan untuk melayani jutaan nasabah di saat bersamaan.
“Melalui peningkatan arsitektur database, BNC berhasil meningkatkan kapasitas penyimpanan sistem BNC dan kemampuan konkurensi. Hal ini memungkinkan aplikasi neobank untuk beroperasi optimal untuk mendukung puluhan juta akun nasabah dan rata-rata jutaan transaksi per hari, dengan tingkat keberhasilan transaksi lebih dari 99,99%,” jelas Tjandra dalam laporan tertulisnya ke Marketeers.
Kinerja tahun 2021
Apa saja yang sudah diraih perusahaan? Berikut beberapa pencapaian penting kinerja BNC dan aplikasi neobank pada kuartal IV-2021:
Meningkatnya Jumlah Pengguna Aktif Harian dan Bulanan
Pada kuartal IV-2021, pengguna harian aktif (daily active user/DAU) mencapai 1,8 juta atau meningkat 112% dibandingkan kuartal III-2021. Sementara, pengguna aktif bulanan (monthly active user/MAU) mencapai 4,83 juta atau meningkat 27% dibandingkan kuartal III-2021.
Lalu, pertumbuhan nasabah BNC meningkat tajam menjadi 13,3 juta nasabah, dari sebelumnya 8,21 juta atau naik 63% dibandingkan kuartal III-2021.
Peningkatan Jumlah Transaksi
Pengguna yang melakukan transaksi menempati 50% lebih dari pengguna aktif pada kuartal IV-2021. Jika dilihat lebih dalam, transaksi per nasabah mencapai rata-rata 17,4 kali per bulan alias meningkat sebesar 240% dibandingkan kuartal III-2021.
Sedangkan total transaksi tercatat lebih dari 96,86 juta kali transaksi, meningkat 300% dibandingkan kuartal III-2021 yakni 23,93 juta kali transaksi. Dan, total nilai transaksi di kuartal IV-2021 mencapai Rp 36,83 triliun atau US$ 2,54 miliar, meningkat 150% dibandingkan kuartal III-2021.
Kenaikan Jumlah Nasabah Tabungan dan Deposito
Dari semua nasabah yang aktif di kuartal IV, 30% di antaranya merupakan nasabah tabungan dan deposito. Pada kuartal IV-2021, secara rata-rata nasabah melakukan 5,7 kali transaksi menabung atau membuka deposito setiap bulan di aplikasi neobank, meningkat 43% dari 4 kali transaksi di kuartal III-2021. Dengan kata lain, setiap lima hari nasabah melakukan satu kali transaksi menabung atau membuka deposito di aplikasi neobank mereka.
Kenaikan Jumlah Saldo Rekening pada neobank
Kenaikan juga dicatatkan pada performa jumalh saldo rekening nasabah. Terjadi kenaikan hampir dua kali lipat dari jumlah saldo rekening, dari total US$ 140 juta (Rp 2 triliun) pada kuartal III menjadi US$ 264 juta (Rp 3,77 triliun) pada kuartal IV.
Tak hanya itu, perusahaan juga melaporkan berbagai pencapain lainnya secara mendetail. Untuk membaca lebih detail dari pencapaian kinerja perusahaan, Anda bisa melihatnya di bit.ly/neobankQ4Report.
Rencana Strategi Tahun 2022
Setelah menorehkan beberapa kinerja positif pada tahun 2021, perusahaan juga telah menyiapkan berbagai rencana strategis yang ditujukan untuk tahun 2022.
Mulai dari memperkenalkan lebih banyak produk wealth management untuk memenuhi kebutuhan investasi para nasabahnya, diantaranya reksa dana, saham, asuransi, emas dan produk lainnya. Lalu, perusahaan juga menyediakan platform komunikasi yang interaktif di aplikasi neobank dengan memberikan konten-konten investasi dan pengelolaan keuangan untuk nasabah wealth management.
Hingga, BNC juga akan meluncurkan digital lending atau fitur kredit secara digital yang akan tersedia di aplikasi neobank pada semester 1 2022 dengan target 30% dari pengguna aplikasi neobank menjadi nasabah digital lending di akhir tahun.
BNC juga akan kembali melakukan Penambahan Modal dengan Hak Memesan Efek Terlebih Dahulu (PMHMETD) pada semester 1-2022. PMHMETD ini selain untuk memenuhi ketentuan OJK juga untuk operasional BNC selaras dengan perkembangan dan kebutuhan Bank atas penerbitan produk-produk baru dan juga perkembangan produk yang telah ada.