AXA Financial Indonesia dan Good Doctor Lengkapi Customer Journey Nasabah
Gaya hidup saat ini yang mengutamakan kemudahan, kenyamanan, dan kecepatan menjadikan teknologi digital sebagai salah satu jawaban dari kebutuhan masyarakat. Untuk itu, AXA Financial Indonesia dan Good Doctor Technology Indonesia (Good Doctor) memperkuat layanan pada produk kolaborasi mereka, yakni AXA Good Health dengan melengkapi customer journey nasabah.
Kini, produk Asuransi AXA Good Health dapat dibeli melalui dua layanan digital, yaitu melalui aplikasi GrabHealth powered by Good Doctor, dan website axa.co.id. Melalui kerja sama ini, AXA Financial Indonesia menunjukkan komitmen mereka untuk terus berinovasi dalam memberikan solusi dan layanan perlindungan terbaik kepada nasabah dan masyarakat.
“Sekarang kami membuka akses yang lebih luas dan kami berharap semakin mudah bagi masyarakat untuk menjangkau produk kami. Sehingga semakin banyak orang akan mendapatkan manfaat dari perlindungan komprehensif kami,” ujar Niharika Yadav, Presiden Direktur AXA Financial Indonesia dalam keterangan persnya.
Asuransi AXA Good Health merupakan produk kerjasama dua perusahaan ini yang meluncur pada akhir tahun lalu. Produk ini merupakan sebuah solusi perlindungan kesehatan dengan manfaat rawat jalan yang mudah dan terjangkau yang memberikan tiga pilihan solusi perlindungan kesehatan, yaitu manfaat rawat jalan, rawat inap, serta kombinasi rawat jalan dan rawat inap.
Danu Wicaksana, Managing Director Good Doctor Technology Indonesia mengatakan, Good Doctor dan AXA Financial Indonesia terus menghadirkan layanan dan solusi yang inovatif kepada masyarakat Indonesia. Layanan ini mempertegas komitmen dua perusahaan ini untuk menjadi komponen utama ekosistem kesehatan Indonesia yang berkembang pesat. “Kami berupaya untuk terus memberikan kemudahan melalui ekosistem digital yang simple, mudah, dan terjangkau sehingga masyarakat dapat memperoleh ketenangan pikiran,” ujarnya.
Perlindungan menyeluruh dan terjangkau dari Asuransi AXA Good Health dilengkapi dengan beberapa keunggulan. Di antaranya, biaya penggantian rawat jalan online maupun tatap muka, termasuk pemeriksaan penunjang seperti laboratorium serta biaya obat-obatan sesuai tagihan dengan batas maksimal hingga Rp 100 juta per tahun.
Lalu, fasilitas kesehatan digital seperti layanan telekonsultasi dengan dokter umum dan spesialis, pembelian serta opsi pengantaran obat melalui aplikasi Good Doctor. Layanan kesehatan berupa rujukan langsung ke fasilitas rawat jalan tatap muka dan rawat inap di Rumah Sakit rekanan di seluruh Indonesia. Ada juga santunan harian rawat inap hingga Rp 1 juta dengan fasilitas cashless.
“Produk ini memiliki premi yang terjangkau, mulai dari Rp 105 ribu per bulan. Sedangkan potongan premi sebesar satu kali premi bulanan untuk pembayaran tahunan,” pungkasnya.