Bangun Pengalaman Pelanggan, OtoDeals Bawa Teknologi Smart Robo
PT Armada Maha Karya sebagai anak usaha dari PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk baru saja meluncurkan platform jual-beli mobil bekas. Bertajuk OtoDeals, perusahaan membawa berbagai inovasi berbasis teknologi yang menjadi pain point dari konsumen mobil bekas selama ini. Salah satunya adalah fitur Robo Advisory yang memberikan layanan yang dipersonalisasi.
“Inovasi menjadi langkah kami memperkuat eksistensi di industri otomotif dan transportasi di Indonesia yang telah kami bangun selama 34 tahun. MPMX terus menggali peluang dan melakukan langkah-langkah adaptif dalam mengembangkan bisnis ke arah digital, sebagai upaya agar terus mampu berkompetisi di masa depan,” ujar Group COO MPMX Ivan Hindarko secara virtual, Rabu (22/9/2021).
Untuk itu, OtoDeals hadir sebagai platform yang memberikan kemudahan bagi para peminat mobil bekas untuk menemukan unit yang tepat, berkualitas, bergaransi, dan sesuai dengan kebutuhan masing-masing. Platform ini pun membawa sejumlah keunggulan sebagai diferensiasi.
Pertama, perusahaan membawa layanan yang transparan terhadap kualitas dari produk yang ditampilkan. Mobil bekas yang ditawarkan OtoDeals bergaransi, lengkap dengan detail kondisi serta kelengkapan surat-suratnya. Semua unit telah melalui proses seleksi dan quality control yang ketat. Garansi yang diberikan yaitu tujuh hari buyback dan 30 hari Free Diagnostic untuk meningkatkan rasa aman dan kepercayaan konsumen.
Kedua, full online experience. Di sini, pengguna bisa mendapatkan fitur pencarian cepat dengan membandingkan empat unit mobil bekas sekaligus dalam satu waktu untuk melihat spesifikasi dan kondisi mobil secara detail. Selain itu, perusahaan juga menghadirkan booking test drive serta free home delivery.
Ketiga, personalisasi via Robo Advisory. Fitur pintar Robo advisory hadir untuk memberikan solusi kepemilikan mobil dengan berorientasi pada kebutuhan masing-masing konsumen. Virtual asisten dari OtoDeals ini diberi nama Otobo.
Dengan teknologinya, Otobo akan mengumpulkan dan mengolah informasi calon konsumen berdasarkan data demografi, psikografis termasuk situasi keuangan dan tujuan masa depan melalui survei singkat yang disajikan kepada calon konsumen pada website OtoDeals.
Dengan menggunakan data tersebut, Otobo akan menemukan, menawarkan, dan memberikan rekomendasi unit mobil yang berorientasi pada kebutuhan masing-masing pelanggan. Sehingga pencarian mobil menjadi lebih mudah dan hemat waktu serta lebih personal.
Keempat, platform OtoDeals juga dilengkapi berbagai fitur untuk memudahkan konsumen saat akan bertransaksi, yaitu fitur negosiasi online, pengajuan kredit online yang bisa dilakukan secara langsung melalui website OtoDeals. Dan, fitur kalkulator asuransi yang membantu konsumen mencoba dan melakukan kalkulasi untuk mengetahui biaya asuransi.
Khusus dalam rangka masa peluncurannya, OtoDeals memberikan tambahan keuntungan dengan promo Entertainment Unlimited Passport. Setiap pembelian unit mobil bekas di OtoDeals akan diberikan total diskon senilai Rp 15 juta, berupa Rp 5 juta cashback & Rp 10 juta total voucher entertainment unlimited dari partner-partner perusahaan. Ada juga Referral Program, dan beberapa program menarik lainnya yang berlaku hingga Desember 2021.