Memasuki usia ke-16, BCA Syariah menjalankan strategi marketing baru melalui peluncuran proposisi merk “Sahabat Berkahmu.” Ini merupakan langkah reposisi brand yang menandai pergeseran dari sekadar penyedia layanan keuangan syariah menjadi mitra emosional yang hadir dalam seluruh perjalanan hidup nasabah.
Strategi ini menunjukkan pendekatan pemasaran yang lebih dalam, dengan fokus membangun emotional branding, memperluas segmentasi pasar, sekaligus memperkuat relevansi BCA Syariah di tengah persaingan industri perbankan syariah yang semakin kompetitif.
Presiden Direktur BCA Syariah, Yuli Melati Suryaningrum, menegaskan bahwa strategi ini dirancang untuk memperluas peran perusahaan di luar fungsi transaksi.
“Selama 16 tahun, kami telah menemani perjalanan finansial masyarakat Indonesia. ‘Sahabat Berkahmu’ adalah penegasan bahwa ke depan, kami ingin hadir lebih dalam, bukan hanya di transaksi, tetapi di setiap ikhtiar nasabah dalam mencapai kehidupan yang lebih baik dan penuh berkah,” ujar Yuli dalam siaran persnya kepada Marketeers, Rabu (13/5/2026).
BACA JUGA: <a href="https://www.marketeers.com/bca-syariah-belum-berencana-merambah-bullion-bank/">BCA Syariah Belum Berencana Merambah Bullion Bank</a>
Dari sisi marketing, langkah ini mencerminkan penguatan brand positioning berbasis nilai. BCA Syariah tidak hanya menjual produk keuangan syariah, tetapi membangun identitas sebagai brand companion yang relevan secara spiritual, sosial, dan emosional. Pendekatan ini penting untuk menciptakan loyalitas jangka panjang di tengah perubahan perilaku konsumen yang kini lebih memilih brand dengan nilai dan kedekatan personal.
Reposisi ini didukung performa bisnis yang solid. Hingga April 2026, total aset BCA Syariah mencapai Rp19,9 triliun atau tumbuh 18,1% secara tahunan, dengan dukungan 79 jaringan layanan di berbagai kota besar. Angka ini menjadi fondasi kuat bagi perusahaan untuk melakukan ekspansi strategi pemasaran yang lebih agresif.
Dalam implementasinya, BCA Syariah menjalankan tiga strategi utama. Pertama, digital ecosystem strengthening melalui penguatan aplikasi BSya by BCA Syariah. Mobile banking ini tidak hanya difungsikan sebagai alat transaksi, tetapi sebagai integrated lifestyle platform yang menggabungkan kebutuhan finansial harian, ibadah, dan investasi syariah.
Strategi ini menunjukkan bahwa BCA Syariah berupaya menempatkan brand di pusat aktivitas digital nasabah sehari-hari.
Kedua, community-based marketing melalui perluasan kemitraan dengan institusi Islam seperti Masjid Istiqlal dan Masjid Raya Bintaro Jaya. Langkah ini memperlihatkan strategi experiential marketing berbasis komunitas, di mana brand hadir langsung di ruang sosial dan spiritual target pasar. Dengan masuk ke ekosistem komunitas Islam, BCA Syariah memperkuat kredibilitas sekaligus memperluas touchpoint dengan konsumen potensial.
BACA JUGA: <a href="https://www.marketeers.com/pionir-di-asia-tenggara-bca-kantongi-sertifikasi-global-untuk-tata-kelola-ai/">Pionir di Asia Tenggara, BCA Kantongi Sertifikasi Global untuk Tata Kelola AI</a>
Ketiga, youth market penetration melalui literasi keuangan syariah dan aktivasi komunitas generasi muda. Ini menjadi langkah strategis untuk memperluas customer base ke segmen yang lebih muda, sekaligus membangun brand affinity sejak dini pada kelompok yang akan menjadi pasar utama masa depan.
Senior Vice President Dana, Jasa dan Komunikasi Pemasaran BCA Syariah, Mia Rahma Amalia, menekankan bahwa strategi ini berfokus pada kehadiran brand di seluruh ekosistem kehidupan nasabah.
“Menjadi sahabat berarti hadir di mana nasabah berada, di aplikasi mereka, di masjid mereka, di komunitas mereka, dan di setiap tahap perjalanan hidup mereka. Itulah yang sedang kami bangun,” ujar Mia.
Selain reposisi brand, BCA Syariah juga memanfaatkan integrated marketing communication melalui peluncuran Digital Video Commercial “Sahabat Berkahmu” di berbagai platform media sosial. Kampanye ini berfungsi sebagai alat storytelling untuk memperluas awareness sekaligus menanamkan persepsi bahwa keberkahan bersifat universal dan inklusif.
Pendekatan ini menunjukkan bahwa BCA Syariah tidak hanya menjalankan product marketing, tetapi juga narrative marketing dengan membangun cerita yang lebih dekat dengan kehidupan konsumen.
“Ini adalah titik awal penguatan peran BCA Syariah di tengah masyarakat. Selama masih ada langkah yang ditempuh dan harapan yang diperjuangkan, kami akan senantiasa mendampingi layaknya sahabat,” tutup Yuli.

BCA Syariah Gunakan Strategi Reposisi Brand “Sahabat Berkahmu” untuk Perluas Pasar dan Perkuat Kedekatan Emosional dengan Nasabah

BCA Syariah Gunakan Strategi Reposisi Brand “Sahabat Berkahmu” untuk Perluas Pasar dan Perkuat Kedekatan Emosional dengan Nasabah

Related

BCA Syariah Belum Berencana Merambah Bullion Bank

Strategi BCA Syariah Perkuat Literasi Keuangan Syariah