Berkat Inovasi Produk, TAF Diganjar Indonesia WOW Brand Award 2022
PT Toyota Astra Financial Services (TAF) belum lama ini meraih penghargaan Silver Champion untuk Kategori Car Leasing pada ajang Indonesia WOW Brand Award 2022. Penghargaan tersebut merupakan hasil dari usaha TAF dalam pengembangan produk pembiayaan dan pelayanan pembiayaan mobil.
Sebagai perusahaan pembiayaan untuk mobil Toyota, Daihatsu, Lexus dan pembiayaan multiguna, PT TAF telah berdiri sejak tahun 2005. Penghargaan Indonesia WOW Brand Award 2022 tersebut diberikan oleh MarkPlus Insight yang juga bekerja sama dengan Philip Kotler Center for ASEAN Marketing, berdasarkan survei terhadap 34.500 responden di beberapa kota di Indonesia.
“Kami bersyukur atas gelar yang telah diraih TAF dalam Indonesia WOW Brand Award 2022 untuk kategori Car Leasing. Penghargaan ini menjadi pemacu semangat kami untuk lebih baik lagi di masa depan,” ujar Marketing Division Head PT TAF Justin Darsono dalam keterangan persnya.
Justin mengatakan, penghargaan WOW Brand yang diraih TAF kali ini berkat kerja sama tim yang solid dalam memberikan pelayanan pembiyaan terbaik bagi pelanggan. Keberhasilan ini juga berkat respons positif, kepercayaan, serta kesetiaan pelanggan atas produk dan layanan prima dari TAF.
“TAF menghadapi tantangan besar di masa pandemi COVID-19 kali ini. Tantangan yang dimaksud adalah meningkatnya kebutuhan dari pelanggan dan menyesuaikan layanan pembiayaan TAF dengan kondisi di tengah yang sangat dinamis,” lanjut Justin.
Berangkat dari kondisi tersebut, berbagai pengembangan terus dilakukan guna menjawab tantangan dan kebutuhan pelanggan yang beragam. Justin menegaskan, TAF terus berupaya dan melakukan improvement agar pelanggan semakin terpuaskan dengan layanan perusahaan.
“Hal ini kami tunjukkan melalui beberapa pengembangan pada akhir tahun 2021, seperti pelayanan di tengah kota Jakarta yang bertajuk TAF Jakarta Services Lounge (JSL). Perusahaan juga melakukan pengembangan FLEXI sebagai produk yang memungkinkan pelanggan dapat bebas mengatur cicilan sesuai keinginan yang sudah terhubung dengan website resmi TAF,” tutupnya.