Bikin Viral lewat CEO Denny Sumargo, Lion Parcel Raih Penghargaan Marketeers Editor’s Choice Awards 2023

Ketatnya persaingan mendorong setiap perusahaan untuk dapat terus berinovasi melalui beragam strategi demi meningkatkan brand awareness. Lion Parcel pun menggandeng Denny Sumargo alias Densu, public figure dengan personal branding yang begitu kuat, sebagai CEO.

Dalam konteks ini, CEO yang dimaksud bukanlah Chief Executive Officer, melainkan akronim dari Chief Eksentrik Officer yang dilekatkan kepada Denny Sumargo pada 3 April 2023. Pengumuman Denny Sumargo menjadi CEO Lion Parcel menjadi berita viral di berbagai kanal media, baik media massa konvensional maupun media sosial, mulai dari Instagram, LinkedIn, TikTok, dan lainnya.

Aksi yang diinisiasi oleh Lion Parcel ini ternyata merupakan strategi perusahaan melalui social media campaign untuk menggaet perhatian dari Milenial dan Gen Z yang saat ini mendominasi pasar dengan usia produktif dan buying power tinggi.

Melihat kondisi ini, Lion Parcel meyakini kedua generasi tersebut adalah pemimpin pasar aktivitas jual-beli, termasuk dalam proses pengiriman barang, baik kebutuhan sebagai seorang seller dan UKM, maupun ketika bertransaksi sebagai seorang buyer.

“Sebagai public figure, Denny Sumargo merupakan sosok yang tepat untuk menjadi representasi Lion Parcel, di mana persona dan karakternya diyakini mampu membawa brand Lion Parcel lebih dekat dengan target audience-nya (Milenial dan Gen Z) secara lebih kasual dan asyik. Selain itu, kehadiran Denny Sumargo di berbagai platform media sosial dengan jumlah pengikut yang besar juga akan membantu Lion Parcel memperluas brand awareness-nya lewat konten-konten yang menarik dan relevan,” ujar Kenny Kwanto, Chief Marketing Officer Lion Parcel.

BACA JUGA: Marketeers Editor’s Choice Award 2023 Beberkan Kunci Sukses Marketing Kekinian

Kenny juga menjelaskan jabatan CEO yang diberikan kepada Denny Sumargo tidak hanya sebatas brand ambassador yang mempromosikan Lion Parcel secara kreatif dan inovatif, tetapi juga ikut secara aktif dalam memberikan masukan demi kemajuan perusahaan.

Social media campaign yang berjudul “Meet Our New CEO” juga menjadi respons dari tingginya pengguna media sosial di Indonesia. 

Berdasarkan data Nielsen, 80% pengguna media sosial di Asia yang mengikuti influencer akan cenderung memilih atau membeli sebuah produk/layanan saat mereka mendapatkan rekomendasi dari para influencer tersebut. Di Indonesia, 61% masyarakat Indonesia menunjukkan tren yang sama. 

Social media campaign yang dijalankan Lion Parcel terbukti efektif dan sukses membuat konten ini viral, banyak dibicarakan masyarakat, dan mengundang buzz bahkan hingga hari ini. 

“Dengan strategi yang kami susun secara tepat sasaran, viralitas positif yang terjadi menjadi satu bonus spesial bagi kami dalam kampanye ini. Utilisasi berbagai platform digital membantu memperluas reach kampanye, mulai dari owned channel Lion Parcel, shared channel dengan seluruh media sosial Densu, hingga kerja sama dengan berbagai media aggregator dan Press Conference untuk meningkatkan pemberitaan di media online maupun offline,” tutur Kenny.

Upaya peningkatan brand awareness ini pun memperhatikan strategi omnichannel marketing yang dikupas tuntas dalam Buku Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital karya Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, dan Iwan Setiawan. Campaign “Meet Our New CEO” tersebut disebar di seluruh kanal pemasaran, mulai dari media sosial Lion Parcel dan Denny Sumargo, media sosial aggregator, hingga press conference.

Selain itu, Kenny juga menuturkan bagaimana konten yang relevan menjadi faktor terpenting dari keberhasilan social media campaign di era digital. Konten yang relevan dianggap sebagai penghubung pesan antara perusahaan dengan para audiens yang lebih mengedepankan sisi emosional.

BACA JUGA: Lewat Customer Experience, Lion Parcel Catat Peningkatan Pengiriman

“Lion Parcel percaya bahwa konten kreatif yang relevan dengan audience menjadi salah satu cara penting agar brand dapat terkoneksi dengan para pelanggan dan calon pelanggan. Sifat konten yang ringan dan menyenangkan tidak hanya menghibur para audience yang didominasi oleh millennials dan Gen Z, namun secara efektif menjadi media promosi perusahaan yang senantiasa relevan & menjawab kebutuhan mereka,” ucap Kenny. 

Viral social media campaign ini terbukti mampu meningkatkan digital presence Lion Parcel hingga mampu mendapatkan lebih dari 200.000.000 impressions dan menjadi dorongan besar untuk peningkatan followers di berbagai platform media sosial Lion Parcel. 

“Konten-konten yang kami tayangkan bersama Denny Sumargo di berbagai platform mendapatkan respons yang positif, sebagaimana terlihat langsung dari jumlah views, like, dan share, serta komentar-komentar yang kami dapatkan sejauh ini,” ujar Kenny. 

Tak sekadar dari sisi brand awareness saja, kampanye ini turut berkontribusi pada peningkatan volume pengiriman Lion Parcel hingga 20% pada semester pertama tahun 2023 dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Pencapaian dari hasil kerja keras ini juga telah membuahkan prestasi gemilang. 

Dalam ajang penghargaan Marketeers Editor’s Choice (MECA) 2023, Lion Parcel berhasil memperoleh penghargaan dengan kategori Viral Social Media Campaign of The Year.

BACA JUGA: Pengiriman Lion Parcel Meningkat Lebih dari 20% Selama Ramadan