Transaksi digital mengalami peningkatan selama pandemi dan pembatasan mobilitas masyarakat berlangsung. Kondisi ini pun dirasakan oleh GoBiz. Menjadi bagian dari ekosistem Gojek, GoBiz merasakan adanya peningkatan jumlah bisnis usaha mikro, kecil, dan menengah (UKM) yang bergabung dalam platform mereka.
Menyadari perkembangan tersebut, Gojek pun berinisiatif meningkatkan keamanan sistem yang mereka miliki. Tidak hanya menambahkan fitur di platform GoBiz saja, Gojek pun memberikan inovasi terbaru di sisi platform mitra pengemudi.
Gojek melengkapi platform GoBiz untuk mitra merchant dengan fitur verifikasi PIN, OTP, dan fitur Kelola Pengguna GoBiz. Fitur-fitur tersebut ditambahkan untuk melindungi data pribadi usaha mitra. Selain itu, calon mitra juga bisa bergabung dengan lebih aman dan mudah tanpa perantara dengan fitur Daftar Mandiri GoBiz.
Sedangkan untuk para pengemudi, Gojek menambah inovasi verifikasi wajah mitra pengemudi. Hal ini dimaksudkan untuk memastikan kesesuaian data dan informasi mengenai identitas mitra pengemudi.
“Dengan platform yang semakin aman, mitra kami bisa berusaha dengan lebih tenang tanpa perlu khawatir dari sisi keamanan digitalnya. Kami percaya dengan keamanan platform yang semakin canggih, dampak positif yang dihasilkan Gojek bisa semakin meluas terutama di tengah pandemi,” ujar Chief Information Security Officer (CISO) Gojek Group George Do.
Penambahan fitur ini merupakan upaya Gojek untuk melindungi mitra dari upaya pengambilalihan akun secara ilegal. Fitur ini wajib digunakan mitra pengemudi yang ingin masuk ke aplikasi untuk menjalankan pesanan.
Selain itu, Gojek juga menambahkan inovasi penyamaran nomor telepon, tombol darurat, dan bagi perjalanan yang sebelumnya hanya ada di aplikasi pelanggan.
Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz