Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas) yang dilakukan oleh Blibli melalui program Blibli Histeria 10.10 yang berlangsung 10-12 Oktober menunjukkan pertumbuhan positif. Permintaan selama periode promo tersebut meningkat sebanyak empat kali lipat dibanding transaksi rata-rata year to date (YTD).
BlibliMart yang merupakan kategori produk kebutuhan sehari-hari atau groceries berhasil mencatat transaksi permintaan tertinggi sepanjang tahun ini. Pemesanan meningkat lima kali lipat dibandingkan permintaan rata-rata harian dengan produk paling laris dibeli adalah minyak goreng, bumbu masak, kopi, susu dan makanan segar. Selain itu, terdapat tiga kategori produk lainnya yang tumbuh signifikan, yaitu Kesehatan & Kecantikan, Ibu & Anak, dan perangkat teknologi.
“Kami sangat senang melihat antusiasme pelanggan dalam kegiatan ini, sehingga dapat mendukung penjualan seller dan ikut membantu memulihkan perekonomian. Hal ini juga turut menunjukkan bahwa pelanggan sudah semakin terbiasa dengan cara belanja online, baik itu untuk kebutuhan pokok maupun kebutuhan lainnya,” ujar Cindy Kalensang, selaku VP Business Development dan Project Lead Blibli Histeria 10.10.
Kategori Kesehatan dan Kecantikan yang menyediakan produk kesehatan dan kecantikan bagi pria dan wanita mengalami peningkatan pemesanan sebesar tujuh kali lipat YTD karena promo ini menjadi kesempatan bagi pelanggan memenuhi kebutuhan terhadap produk multivitamin dan suplemen kesehatan serta produk perawatan tubuh di tengah pandemi ini.
Sementara untuk kategori Ibu dan Anak yang meningkat sebanyak enam kali lipat YTD menunjukkan pelanggan memenuhi kebutuhan perlengkapan bayi atau sambut kelahiran anggota baru keluarga.
Selain itu, terdapat pertumbuhan pemesanan sebanyak lima kali lipat transaksi rata-rata YTD, pada kategori handphone, tablet dan wearable gadget.
Pada Histeria 10.10 tahun ini, produk UMKM yang tersedia di kategori Galeri Indonesia termasuk salah satu produk yang diburu pelanggan. Cindy mengungkapkan ada rasa apresiasi yang semakin meningkat terhadap produk lokal, dimana dalam periode ini, penjualan produk UMKM meningkat tiga kali lipat dibandingkan dengan Harbolnas tahun sebelumnya.
Pada kesempatan program ini Blibli juga mewujudkan komitmen pengiriman cepat yaitu hanya membutuhkan waktu 10 menit untuk mengantarkan pesanan berupa produk susu UHT Ultra Milk Full Cream 1000 ml. Hal ini sejalan dengan strategi bisnis Blibli, yaitu Customer Satisfaction First, yang mencakup gratis ongkir, pembayaran aman, 100% produk dengan kualitas terdepan, 15 hari retur, pengiriman cepat, dan dukungan layanan 24/7 Customer Care.