BCA Digital yang merupakan anak perusahaan dari BCA Group resmi menunjuk Mediawave Interaktif menjadi partner Digital Listening untuk blu by BCA. Pendekatan ini menjadi upaya perusahaan dalam membangun produk dan layanan yang berfokus ke suara konsumen.
blu by BCA Digital melaporkan bahwa menempatkan kebutuhan dan preferensi konsumen adalah prioritas dari semua layanan dan pengembangan yang mereka lakukan. Dan, salah satu cara untuk mendengarkan suara dan kebutuhan mereka adalah berkolaborasi dengan partner yang memiliki tools untuk memonitor hal tersebut, serta menjadi pendengar yang baik.
“Perusahaan menilai, solusi yang ditawarkan Mediawave saat proses tender sejalan dengan salah satu core value mereka, yaitu customer focus. Pengalaman Mediawave selama 12 tahun dalam ranah big data turut menjadi salah satu pertimbangan kami dalam memilih partner dalam kolaborasi ini,” jelas Duardi Prihandiko, Head of Marketing & Communications BCA Digital, Senin (30/01/2023).
BACA JUGA: Booming Mulai Mereda, Bisnis Cloud Tak Lagi Menjanjikan?
Dalam kolaborasi ini, Mediawave selaku perusahaan digital listening, akan mendukung blu dari sisi analisis big data dan penyediaan digital listening tools untuk berbagai macam kebutuhan pengembangan dan peningkatan kualitas produk maupun layanan yang mengutamakan customer voice and focus.
“Mediawave sangat excited bisa menjadi partner digital listening dari blu by BCA Digital. Kami berharap kolaborasi ini bisa membantu BCA Digital dalam memantau percakapan di dunia digital, sekaligus menjadi agen perubahan dalam pengembangan customer solution BCA Digital, atau yang akrab disapa dengan ‘sobatblu’, melalui insight dari analisis big data yang kami berikan,” jelas Erik Palupi, CEO PT Mediawave Interaktif.
BACA JUGA: Dapat Kelonggaran Kredit Pajak, Tesla Mulai Naikkan Harga Mobil Listrik
Melalui aplikasi digital banking ‘blu’, BCA Digital menawarkan pengalaman perbankan berbasis pengalaman, termasuk lewat tampilan yang lebih fresh. blu by BCA Digital menyediakan berbagai fitur, seperti pembukaan rekening bluAccount yang praktis secara online dan bisa melakukan budgeting hingga 20 pocket tabungan bluSaving dalam satu akun.
Hal ini memungkinkan nasabah untuk memisahkan keuangan mereka sesuai dengan pos-pos tabungan dan pengeluaran masing-masing. blu juga menyuguhkan bluGether, yaitu tabungan yang berfungsi seperti rekening bendahara, serta bluDeposit yang memudahkan nasabah membuka deposito secara praktis dengan bunga yang kompetitif.
Lebih dari itu, blu by BCA Digital juga membangun ekosistem digital yang menyediakan layanan berupa Bank as a Service (Baas). Integrasi BaaS ini memungkinkan masyarakat untuk mengakses berbagai layanan perbankan blu dari aplikasi partner tanpa harus berpindah aplikasi, mulai dari membuka rekening blu, melakukan transfer, bertransaksi secara cashless dengan QRIS, Tarik/setor tunai tanpa kartu di ATM BCA, top-up E-Money, dan berkirim bluGift.