PT Bank Neo Commerce Tbk (BNC), bank dengan layanan digital makin memantapkan kiprahnya untuk menjadi pilihan masyarakat. Hal ini tercermin dengan jumlah transaksi bulanan yang cenderung mengalami peningkatan konsisten dalam enam bulan terakhir, dari Januari hingga Juni 2023.
Dalam enam bulan terakhir, loyalitas nasabah BNC juga menguat. Hal ini terlihat dari adanya peningkatan jumlah nasabah yang menempatkan dananya di produk deposito Neo WOW, sekitar 4,5% dari nominal jumlah penempatan deposito yang naik di kisaran 20%. Tingkat kepercayaan nasabah terhadap perusahaan juga makin tinggi.
Hal ini tercermin dari jumlah nasabah yang terus menggunakan layanan BNC di aplikasi Neo Bank meningkat secara konsisten hingga di kisaran 75%.
BACA JUGA: BNC Umumkan Pengunduran Diri Direktur Utama Tjandra Gunawan
Memasuki tahun ketiga, sejak bertransformasi menjadi bank dengan layanan digital, BNC terus melengkapi layanan untuk para nasabah yang meliputi individu, korporasi, maupun usaha mikro, kecil dan menengah (UKM). Bagi nasabah korporasi, BNC memiliki layanan Corporate Internet Banking (CIB), yang mana nasabah dapat bertransaksi melalui CIB.
Lalu, perusahaan juga telah meluncurkan produk payroll pada awal tahun. Produk ini memungkinkan perusahaan untuk dapat melakukan transaksi pembayaran gaji pegawai dari satu rekening, ke banyak rekening dalam satu transaksi.
Sementara itu, bagi nasabah individu dan UKM, pada kuartal pertama tahun ini, BNC meluncurkan dua layanan terbaru, yaitu Wealth Management dan Neo Bisnis. Layanan Wealth Management ini memungkinkan nasabah untuk membeli produk-produk reksa dana melalui aplikasi neobank dan bancassurance.
Selanjutnya, layanan Neo Bisnis diluncurkan guna mendukung pengembangan perekonomian Indonesia melalui peningkatan akses terhadap layanan keuangan dan perbankan digital kepada para penggiat UKM. Dengan layanan ini, pelaku UKM dapat mengatur transaksi keuangan dan transaksi bisnisnya sehari-hari, hingga membuat pembukuan dan analisis bisnisnya.
Hingga akhir Mei 2023, layanan ini telah digunakan lebih dari 189.000 merchant untuk mengelola transaksi keuangan dan bisnis mereka.
BACA JUGA: Amartha dan Kominfo Bersatu dalam Program UMKM Level Up
Aditya Windarwo, Pejabat Sementara (Pjs) Direktur Utama PT Bank Neo Commerce Tbk menyampaikan bahwa kinerja yang dihasilkan perusahaan merupakan indikasi positif yang menunjukkan bahwa layanan BNC semakin mendapatkan hati di masyarakat. Perusahaan memperhatikan bahwa pada awalnya, nasabah menggunakan aplikasi Neo Bank untuk menabung dan berinvestasi di deposito.
“Suku bunga yang kami tawarkan sangatlah kompetitif. Namun, seiring berjalannya waktu, nasabah semakin sadar bahwa layanan-layanan keuangan dan fitur yang BNC tawarkan semakin lengkap dan sangat membantu mereka dalam melakukan transaksi keuangan sehari-hari,” jelas Aditya.
Aditya menambahkan perusahaan melihat bahwa mulai terjadi pergeseran perilaku dari nasabah BNC dalam beberapa waktu terakhir.
“Pergeseran ini kami prediksi akan terus berlanjut. Ke depannya, nasabah juga akan menggunakan aplikasi kami ke berbagai produk dan layanan yang lebih luas. Layanan yang BNC berikan kini mulai bergeser menjadi layanan yang memenuhi kebutuhan masyarakat,” tutur Aditya.
Editor: Ranto Rajagukguk