PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menyampaikan layanan ATM antarbank telah kembali pulih. Layanan tersebut dapat dilakukan nasabah melalui jaringan ATM Bersama, Jalin, PRIMA, Mandiri H2H dan Visa.
Gunawan Arief Hartoyo, Corporate Secretary BSI mengatakan layanan transaksi antarbank tersebut telah dapat digunakan seluruh nasabah sejak kemarin.
“Alhamdulillah, layanan-layanan BSI secara bertahap sudah dapat beroperasi dengan normal Kembali sehingga nasabah bisa melakukan transaksi keuangan di jaringan BSI,” kata Gunawan dalam keterangan pers kepada Marketeers, Rabu (10/5/2023).
Sebelumnya, BSI juga mengumumkan layanan perbankan BSI sudah pulih secara bertahap dan nasabah dapat bertransaksi kembali di kantor cabang dan ATM. Perseroan pun berkomitmen untuk terus memulihkan layanan perbankan secepatnya agar nasabah dapat Kembali melakukan transaksi keuangan dengan nyaman dan aman.
BACA JUGA BSI Mobile Alami Gangguan Jaringan, Nasabah Teriak di Medsos
Gunawan juga menyampaikan terima kasih kepada nasabah yang telah setia menggunakan layanan BSI, serta memohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang dialami sehubungan dengan berlangsungnya proses maintenance sistem di BSI. Menurut Gunawan, BSI memastikan dana dan data nasabah tetap aman dan kembali mengimbau kepada seluruh nasabah untuk terus waspada dan berhati-hati atas segala bentuk modus penipuan maupun tindak kejahatan digital yang mengatasnamakan perusahaan.
“Kami imbau kepada seluruh nasabah untuk senantiasa berhati-hati dan tidak memberikan PIN, OTP maupun password kepada siapapun termasuk pegawai BSI. Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda,” ujarnya.
BACA JUGA: BSI Mobile Masih Alami Gangguan, Nasabah Minta Kompensasi
Apabila ada hal yang membutuhkan informasi yang lebih lanjut, nasabah dapat menghubungi BSI Call 14040.
“BSI berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada nasabah, dan tentunya sangat berterima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan nasabah kepada Bank Syariah Indonesia,” tuturnya.
Gangguan yang terjadi sejak Senin (8/5/2023) ini pun membuat akun instagram BSI dibanjiri oleh keluhan dari para nasabah. Bahkan, ada warganet yang berharap agar BSI memberikan kompensasi kepada nasabah.
“Min, kalau ada gangguan seperti ini, seharusnya ada kompensasi untuk seluruh nasabah yang terdampak. Sekadar permintaan maaf tidak cukup,” tulis akun instagram @laudyblue dalam kolom komentar di unggahan BSI yang menyatakan bahwa bank itu tengah melakukan maintenance.
Editor: Ranto Rajagukguk