Dalam dunia bisnis yang kian berkembang, Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UKM) harus bisa memanfaatkan peluang yang ada di dunia digital, untuk membangun citra yang lebih besar dan profesional.
Kehadiran online yang kuat menjadi salah satu langkah utama yang harus dilakukan agar UKM tidak hanya dikenal, tetapi juga dipercaya oleh pasar. Iwan Setiawan, CEO MarkPlus, Inc. dan Marketeers menjelaskan langkah pertama yang perlu dilakukan adalah membangun sebuah website yang profesional.
BACA JUGA: Perkuat Bisnis UKM, Identitas Merek Jadi Aspek Penting
“Website adalah fondasi utama bagi UKM yang ingin hadir secara online. Dengan memiliki website dan domain sendiri, bisnis Anda akan terlihat lebih kredibel. Investasi di website dan email berbasis domain yang sama adalah langkah penting untuk menciptakan kesan profesional,” kata Iwan dalam Program Analisis, Marketeers TV.
Selain itu, media sosial juga memegang peranan penting dalam membangun citra perusahaan. Iwan menekankan UKM harus memastikan akun media sosialnya mudah ditemukan dan terkelola dengan baik.
“Jangan hanya mengandalkan website saja. Banyak orang yang lebih memilih untuk mencari informasi melalui media sosial. Pastikan brand Anda terlihat konsisten dan terawat di platform-platform tersebut,” ujarnya.
Langkah berikutnya adalah memperhatikan kehadiran fisik di dunia maya. Iwan menyarankan agar setiap lokasi usaha, seperti toko atau warung, memiliki listing yang terawat di platform online, seperti Google Business Profile.
“Dengan mendaftarkan lokasi bisnis Anda di Google Maps, Anda mempermudah konsumen menemukan tempat usaha Anda. Selain itu, review yang baik juga akan menambah kredibilitas dan menciptakan reputasi positif,” ujar Iwan.
Setelah memiliki identitas merek yang solid dan kehadiran yang kuat di dunia online, tantangan selanjutnya adalah menciptakan persepsi bahwa UKM Anda lebih besar dari yang sebenarnya. Iwan mengingatkan bahwa persepsi sangat penting dalam dunia bisnis.
BACA JUGA: Stretegi UKM Raih Kepercayaan Pasar untuk Naik Kelas
“Persepsi adalah kunci. Ketika UKM terlihat memiliki identitas yang profesional dan kredibel di dunia online, maka persepsi tentang ukuran dan kemampuan perusahaan Anda akan meningkat. Ini penting untuk menarik perhatian pelanggan dan bahkan investor,” tuturnya.
Dengan memanfaatkan dunia digital secara maksimal, UKM dapat mengembangkan brand dan menciptakan citra yang lebih besar. Hal ini bukan hanya akan meningkatkan kepercayaan pasar, tetapi juga membuka peluang lebih besar untuk tumbuh dan berkembang.
Editor: Ranto Rajagukguk