Perasaan merupakan hal personal yang dirasakan semua orang. Namun ternyata, masih banyak orang yang mengalami kesulitan untuk mengungkapkan perasaannya.
Riset yang dilakukan oleh Cadbury di Indonesia menunjukkan masih ada 63% dari 8.557 responden yang merasa sulit menyatakan perasaan sayangnya kepada pasangan atau orang-orang terdekat. Sementara itu 32% dari 24 ribu responden merasa bingung untuk membalas ungkapan sayang. Padahal 92% di antaranya merasa senang saat menerima ungkapan sayang.
“Dalam suatu hubungan, baik hubungan sosial, cinta, orang tua, adik-kakak, atau pertemanan membutuhkan relevansi agar mereka merasa dibutuhkan dan penting dalam hidup orang lain. Perasaan relevan ini yang menjadi alasan untuk tetap menjaga hubungan satu orang dan lainnya,” jelas Saskhya Aulia Prima, Psikolog & Co-Founder TigaGenerasi.
Menanggapi fenomena ini, Cadbury berusaha menanggapi kesulitan mengungkapkan perasaan melalui inovasi baru. Merek cokelat legendaris ini menghadirkan kemasan spesial yang dapat membantu konsumennya dalam mengungkapkan perasaan. Desain yang unik diharapkan menjadi inspirasi konsumen Cadbury untuk mulai mengapresiasi orang-orang di sekitar mereka.
Bersamaan dengan kemasan spesial Ungkapan Hati, Cadbury menggelar kampanye dalam bentuk kumpulan ungkapan perasaan. Cadbury sengaja mengambil momentum bulan kasih sayang yang jatuh pada bulan Februari mendatang untuk mendapatkan ungkapan perasaan sebanyak-banyaknya dari konsumennya melalui tagar #100kUngkapanHatiCadbury di Instagram. Nantinya, ungkapan ini akan dikumpulkan dan didaftarkan untuk memecahkan rekor Museum Rekor Indonesia (MURI) dan dikompilasi menjadi sebuah buku oleh penulis buku Nanti Kita Cerita Tentang Hari Ini (NKCTHI) Marchella FP.
“Mengungkapkan perasaan sendiri adalah nilai yang dibawa Cadbury pada produknya. Pencipta Cadbury, John Cadbury memiliki keyakinan bahwa cokelat memberikan energi positif dan bisa menjadi cara untuk menyampaikan perasaan. Melalui kemasan dengan desain yang membuat konsumen bisa menuliskan ungkapan perasaanya ini diharapkan Cadbury dapat menjadi media untuk saling mengapresiasi,” kata Rachel Angelina, Head of Chocolate Mondelez Indonesia.
Kemasan spesial ini hadir dalam desain berbentuk surat yang berisi coklat di dalamnya. Di bagian dalam kemasan, terdapat format ungkapan esensial, yaitu dari dan untuk serta garis kosong untuk diisi ungkapan perasaaan konsumen Cadbury. Untuk membantu mempermudah ungkapan hati, Cadbury menghadirkan ribbon berisi kata-kata apresiatif seperti ‘terima kasih’, ‘aku sayang kamu’, dan ‘kamu yang terbaik’ yang bisa digeser dan disesuaikan dengan konteks apresiasi.
Dilanjutkan oleh Rachel, kampanye ini akan dilengkapi dengan survey kebiasaan mengungkapkan hati masyarakat Indonesia. #100kUngkapanHatiCadbury dimulai sejak 11 Januari 2021 – 8 Februari 2021 mendatang. Sebanya 30 ungkapan hati terpilih akan dikompilasi ke dalam e-book ungkapan hati yang dapat diunduh secara gratis.
“Kegiatan ini tidak hanya meramaikan tradisi bulan kasih sayang, tapi mengajak konsumen untuk memaknai perasaan hatinya dan tidak lagi ragu untuk mengapresiasi orang-orang di sekitarnya, sehingga akan tercipta keharmonisan dalam hidup dan hubungan,” tutup Rachel.
Editor: Ramadhan Triwijanarko