Shop&Drive, sebuah jaringan bengkel PT Astra Otoparts Tbk, hadir dengan layanan andalan yang memudahkan pelanggan untuk mengganti aki atau oli di rumah, yakni Battery & Oil Home Delivery. Layanan ini memudahkan konsumen untuk memesan dan mengganti aki atau oli mobil tanpa harus pergi ke bengkel.
“Konsumen hanya perlu menghubungi call center atau official WA Shop&Drive, setelah itu mekanik akan segera datang ke tempat konsumen berada. Dalam hal ini, Shop&Drive telah menempatkan outlet terdekat dengan lokasi konsumen, sehingga proses pengantaran akan lebih cepat dan mudah dilakukan,” kata David Anthonius, Retail Division PT Astra Otoparts kepada Marketeers.
BACA JUGA: Gelar RUPST, Astra Otoparts Tebar Dividen Rp 530,17 Miliar
Kampanye yang dihadirkan oleh Shop&Drive untuk memasarkan Battery & Oil Home Delivery mengedepankan solusi ganti aki atau oli di rumah tanpa ribet dan tanpa harus pergi ke bengkel. Selama pandemi Covid-19, Shop&Drive juga gencar mempromosikan BHD dan OHD sebagai solusi ganti aki & oli di rumah selama pandemi.
BACA JUGA: Astra Otoparts Ekspansikan Enam Gerai Astra Otopower
Kampanye ini juga diisi dengan informasi seputar kelebihan layanan, seperti gratis biaya antar dan ganti, mekanik andal, pengerjaan rapi tanpa bikin kotor, tanpa ribet dan cukup hubungi Call Shop&Drive atau Official WA Shop&Drive, metode pembayaran beragam, dan produk yang dijual original serta berkualitas Astra.
Selain itu, vaksinasi kepada seluruh mekanik yang telah dilakukan juga menjadi poin penting dalam kampanye ini, karena merupakan bentuk upaya Shop&Drive dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kampanye ini juga dilakukan secara periodik dengan memberikan promo-promo menarik seperti diskon atau potongan harga untuk layanan Battery & Oil Home Delivery.
“Kami meyakini bahwa rekomendasi yang diberikan oleh konsumen secara sukarela adalah promosi yang efektif. Dengan memberikan pelayanan yang maksimal, kami seringkali mendapatkan komentar positif, sehingga konsumen dengan sukarela membagikan ceritanya dan merekomendasikan layanan kami melalui media sosial. Hal ini pastinya menjadi salah satu cara dalam meyakinkan konsumen online untuk menggunakan layanan kami, karena rekomendasi yang diberikan oleh real customer atau orang yang mereka kenal pastinya akan lebih dipercayai,” ujar David.
Dalam menghadirkan produk atau layanan terbaru, Shop&Drive selalu berusaha untuk memberikan yang terbaik bagi konsumen, baik dalam kualitas produk maupun layanan. Perusahaan selalu berupaya untuk mendengar masukan dan saran dari konsumen, sehingga dapat terus berkembang dan memberikan solusi terbaik untuk kebutuhan mobil konsumen. Untuk informasi lebih lanjut, bisa menghubungi nomer call center dan official WA Shop&Drive di 15-000-15 & 089-535-150005.
BACA JUGA: Astra International Putuskan Bagi Dividen Rp 25,90 Triliun
“Kami berharap dengan hadirnya layanan Battery & Oil Home Delivery, konsumen dapat merasa lebih mudah dan nyaman dalam melakukan perawatan kendaraan mereka. Dan dengan strategi pemasaran kami yang beragam, kami yakin dapat menjangkau lebih banyak konsumen dan memperkuat posisi Shop&Drive sebagai brand yang terpercaya dan inovatif di industri otomotif,” tuturnya.
Editor: Ranto Rajagukguk