Cara Kota Baru Parahyangan Menjaga Loyalitas Konsumen

marketeers article
Cara Kota Baru Parahyangan Menjaga Loyalitas Konsumen. (FOTO: Makerteers/Vedhit)

Parahyangan Highland, sebagai bagian dari Kota Baru Parahyangan menjadi sebuah destinasi unggulan seluas 1.250 hektar yang terletak di Padalarang, menjadi tujuan wisata yang menarik dengan jarak sekitar 120 km atau sekitar 2 jam perjalanan dari Jakarta.

Kehadiran kereta cepat seperti Whoosh mengubah paradigma perjalanan tersebut, memotong waktu perjalanan menjadi setengah jam saja untuk mencapai lokasi.

Ryan Brasali, Director Kota Baru Parahyangan, menyampaikan pandangannya bahwa pelanggan tidak hanya dianggap sebagai pelanggan, tetapi sebagai mitra.

“Kami aktif terlibat dalam berbagai kegiatan bersama pelanggan, seperti penanaman pohon, pengelolaan sampah, hingga menjadi mitra dalam pengembangan ide-ide inovatif,” kata Ryan saat sesi The Future of Delivery dalam rangkaian MarkPlus Conference (MPC) 2024, Kamis (7/12/2023).

BACA JUGA: Sambut Arus Mudik, Bridgestone Indonesia Ekspansi ke Jawa Barat

Menurut Ryan, kerja sama dengan pesaing, atau yang dikenal sebagai “competitor collaboration,” membawa dampak positif. Semakin banyak pesaing, semakin banyak ide yang dapat dihimpun dan diimplementasikan.

“Pesaing seharusnya dilihat sebagai mitra dalam membangun, sehingga pertumbuhan dapat dicapai bersama-sama,” ujar Ryan.

Pentingnya melihat pesaing sebagai mitra dalam persaingan dan perkembangan betul-betul ditekankan oleh Ryan. “Mereka bukanlah lawan, melainkan tolak ukur untuk kemajuan. Kerjasama dalam persaingan membawa dampak positif bagi perkembangan industri dan masyarakat,” terang Ryan.

Parahyangan Highland tidak sekadar destinasi wisata indah, tetapi juga menjadi teladan dalam kolaborasi dengan pelanggan dan pesaing. Pemikiran ini menciptakan lingkungan di mana semua pihak dapat tumbuh bersama dan memberikan kontribusi pada pembangunan yang berkelanjutan.

BACA JUGA: KAI: Tiket KA untuk Natal dan Tahun Baru Sudah Terjual 254.336

Dalam menghadapi era persaingan yang semakin ketat, paradigma baru yang diperkenalkan oleh Ryan Brasali menegaskan bahwa kerja sama dan kolaborasi adalah kunci kesuksesan.

Lebih dari itu, ketika pesaing dianggap sebagai mitra, tidak hanya memberi keuntungan bagi perusahaan, tetapi juga menciptakan ekosistem positif bagi perkembangan seluruh industri.

Di dalam bisnisnya, Kota Baru Parahyangan adalah suatu kota terencana yang dibangun di Padalarang, Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat, oleh PT Lyman Property (Lyman Group) sejak tahun 2002.

Kota ini memiliki desain yang unik sebagai kota pendidikan, menampilkan taman bertema, pusat ilmu pengetahuan dan teknologi, serta institusi formal dan informal seperti sekolah, universitas, dan berbagai fasilitas bisnis dan rekreasi.

Dengan menggabungkan berbagai fungsi, termasuk hunian, bisnis, dan rekreasi, Kota Baru Parahyangan menjadi contoh nyata bagaimana pembangunan dapat menyatu dengan konsep keberlanjutan dan inovasi.

Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz

Related