Apa saja Operator Seluler Pilihan Gen Z tahun 2023? Menjawab pertanyaan tersebut, Marketeers melakukan online voting ke para mahasiswa dari puluhan kampus di Indonesia.
Gen Z yang dikenal sebagai generasi asli digital atau digital natives. Meleknya mereka dengan teknologi membuat Gen Z terbiasa berinteraksi, berkomunikasi, dan mendapatkan informasi melalui media sosial. Sebab itu, mereka pun mencari operator seluler yang memang dapat menjawab segala keinginan dan kebutuhan Gen Z.
Telkomsel adalah salah satu merek yang sudah lebih dari 27 tahun berdiri melayani masyarakat Indonesia. Semua masyarakat mengenal keberadaannya. Namun, dikenal saja tidak cukup. Merek ini berupaya untuk bisa memenangkan hati masyarakat, khususnya Gen Z. Maka dari itu, merek ini menghadirkan beragam inovasi produk dan komunikasi yang relevan dengan Gen Z. Salah satunya melalui produk digital lifestyle.
BACA JUGA: Telkomsel Menangkan Hati Gen Z melalui Inovasi
Tak heran, di dalam online voting bertajuk Marketeers Youth Choice Award (YCA) 2023, Telkomsel berhasil menjadi pilihan pertama para Gen Z. Berdasarkan survei melalui online voting yang dilakukan oleh Marketeers ini, Telkomsel berhasil menjadi meraih Gold Winner untuk Kategori Operator Seluler Pilihan Gen Z.
Sementara itu, untuk kategori Silver Winner dimenangkan oleh Indosat Ooredoo Hutchison. Kemudian, merek XL Axiata juga berhasil menyabet penghargaan Bronze Winner. Dus, 3 dari Tri Indonesia menyabet penghargaan Special Mention untuk Engaging Campaign to Gen Z pada ajang Marketeers Youth Choice Award 2023.
BACA JUGA: Jaga Engagement, Tri Kian Populer di Kalangan Gen Z
Survei yang dilakukan merupakan rangkaian Marketeers Youth Choice Award (YCA) 2023, yaitu ajang penghargaan bagi para merek yang menjadi pilihan para Gen Z. Mereka tersebar di puluhan kampus ternama di berbagai kota Indonesia, mulai dari Jakarta, Bogor, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Salatiga, Purwokerto, Surabaya, Malang, Mataram, Samarinda, Palembang, dan lainnya.
Survei ini digelar sejak 25 Oktober 2022 hingga 2 Desember 2022. Pada YCA tahun ini, terdapat 34 kategori produk yang dipilih oleh Marketeers. Pilihan berdasarkan kebiasaan mengonsumsi produk dan jasa oleh Gen Z dan preferensi bila suatu saat akan menggunakan.
“Gen Z itu juga berpikiran sangat fungsional. Bukan hanya dalam fitur produk saja, Gen Z juga mendalami pengalaman penggunaan atau konsumsi mereka,” kata Iwan.
Metode survei ini diturunkan dari konsep Customer Journey 5A (Aware, Appeal, Ask, Act, Advocate) yang menegaskan bahwa pencapaian tertinggi dari merek bila berhasil mendapatkan advokasi. Iwan Setiawan, CEO Marketeers menilai segmen yang paling potensial untuk investasi merek adalah Gen Z.
“Selain itu, Gen Z merupakan makhluk phygital, hidup di dua dunia, online dan offline. Mereka tidak melihat adanya batas antara fisik dan digital. Karenanya merek bisa merangkul pemasaran secara omnichannel,” tutup Iwan.
Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz