Perubahan besar banyak terjadi sejak pandemi COVID-19 muncul di Indonesia. Hal tersebut mendorong banyak sektor melakukan penyesuaian. Mulai dari kesehatan, ekonomi hingga sosial budaya.
Di sektor sosial dan budaya, perubahan yang sangat kentara adalah gaya hidup serta interaksi masyarakat. Pasalnya, berbagai kegiatan dilakukan secara virtual dan banyak memanfaatkan teknologi digital. DANA memantau terus adanya peningkatan penggunaan layanan mereka.
“Kami percaya terhadap kapabilitas teknologi digital sebagai solusi yang dapat diandalkan untuk memudahkan masyarakat dalam memenuhi kebutuhannya di tengah keterbatasan. Sebab itu, DANA terus memperbarui fitur yang dimiliki dan memastikan pengguna dapat mengoptimalkan layanan kami untuk berbagai aktivitas,” tutur CEO DANA Vincent Iswara.
Selain penggunaan DANA sebagai metode pembayaran oleh masyarakat, DANA juga melihat adanya dinamika yang terjadi di dunia usaha. Pembatasan kontak fisik menjadi dorongan bagi para pelaku usaha untuk berinovasi dan memanfaatkan digitalisasi.
Hal ini terlihat dari data internal DANA yang mencatatkan pertumbuhan hingga 125% pada mitra usaha yang menggunakan DANA Bisnis serta memanfaatkan QRIS dalam setahun terakhir. Menariknya lagi, pertumbuhan ini tidak hanya terjadi di kota besar. DANA juga melihat adanya pertumbuhan yang merata di wilayah lainnya.
Tercatat lima provisnis yang mengalami pertumbuhan DANA Bisnis, yakni Aceh, Sumatera Selatan, Riau, Kalimantan Timur, dan Kalimantan Selatan. Kelimanya menduduki posisi teratas sebagai provinsi dengan kenaikan tertinggi dalam hal adopsi DANA Bisnis dengan angka mencapai lebih dari 700%.
Dari keseluruhan pelaku usaha yang menggunakan DANA Bisnis, mereka terbagi kembali ke beberapa jenis usaha. Menariknya, kategori bisnis tersebut tidak terbatas pada kuliner dan kriya saja. Tetapi, DANA menangkap tren baru dengan bergabungnya kategori hobi hingga jasa.
DANA memperkirakan lonjakan adopsi teknologi dari layanan mereka didukung oleh sinergi antara DANA dengan pemerintah. Hal lain yang tidak kalah penting dan berpengaruh adalah sejumlah program yang dilakukan DANA untuk mengedukasi masyarakat.
DANA berinovasi memberikan solusi dari kebutuhan masyarakat. Sepanjang tahun 2020, DANA meluncurkan setidaknya 20 fitur yang merupakan jawaban dari tantangan yang muncul serta upaya untuk mendorong perekonomian nasional, khususnya fitur yang bisa membantu para pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UKM).
Editor: Sigit Kurniawan