Dinas Kesehatan Kota Palembang Izinkan Masyarakat Pesan Obat Via GoSend
Gojek dan Dinas Kesehatan Kota Palembang telah menandatangani piagam kerja sama untuk memitigasi penyebaran COVID-19 dengan mengurangi interaksi di ruang publik. Kesepakatan kedua pihak ini terwujud dalam layanan pengiriman obat dan surat rujukan ke rumah pasien dengan GoSend. Driver Gojek dapat mengantarkan obat-obatan yang dipesan ke titik pengantaran sesuai permintaan pelanggan.
Walikota Palembang Harnojoyo mengungkapkan bahwa hal ini dapat memudahkan masyarakat di Kota Palembang untuk mendapat akses kebutuhan obat-obatan dengan aman terutama di masa pandemi.
Untuk mengakses layanan pengiriman obat dan surat rujukan dari puskesmas, pelanggan bisa mengikuti prosedur berikut. Pertama, pasien membuka linktree https://linktr.ee/PuskesmasPLM dan memilih puskesmas terdekat atau puskesmas sesuai dengan faskes BPJS Kesehatan mereka. Pasien pun secara otomatis akan terhubung dengan WhatsApp Customer Service yang dipilih
Kedua, pasien akan diminta konfirmasi dengan customer service untuk pengambilan obat atau surat rujukan. Selanjutnya, call center akan menyiapkan pesanan dan melakukan pemesanan GoSend ke alamat pasien jika pasien bersedia untuk diantar melalui GoSend.
Ketiga, customer service akan menyiapkan pesanan pasien, menginfokan biaya pengiriman, dan meminta alamat lengkap untuk pengiriman menggunakan GoSend. Biaya pengiriman dibayar oleh pasien di alamat yang dituju.
Terakhir, pasien harus menyertakan kartu KIS/BPJS dan dokumen yang dibutuhkan. Dapat difoto dan dikirim lewat WhatsApp kepada customer service.
Head of Public Policy and Government Relations Gojek Sumatera Bagian Selatan Kenn Lazuardhi Syarnubi mengungkapkan bahwa kerja sama dengan Dinkes Kota Palembang sudah dimulai dengan pilot project di enam puskesmas sejak kuartal akhir tahun lalu. Pilot project itu dilakukan untuk mengukur kesiapan untuk layanan yang lebih luas.
“Hasilnya cukup memuaskan dan memperlihatkan bahwa layanan pengiriman obat dan surat rujukan ini sangat membantu masyarakat mengatasi kesulitan sehari-hari. Kami berharap Gojek dapat berkolaborasi dengan pemerintah untuk menciptakan inisiatif lainnya dalam membantu masyarakat,” pungkas Lazuardhi.