PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk (GIAA) dinobatkan menjadi maskapai penerbangan paling tepat waktu (on-time performance/OTP) di dunia oleh lembaga independen asal Inggris, OAG Flightview sepanjang tahun 2023.
Mengacu kepada data yang diterbitkan oleh OAG melalui Annual On-Time Performance for 2023, Garuda Indonesia berhasil menduduki peringkat pertama dari Top 20 Global Airlines sekaligus menjadi maskapai dengan tingkat ketepatan waktu terbaik di Asia Pasifik. Hal ini direpresentasikan melalui persentase OTP mencapai 95,28% untuk total lebih dari 49.000 penerbangan yang dioperasikan selama tahun 2023.
BACA JUGA: Gelar Travel Fair, Garuda Indonesia Bidik Transaksi Rp 75 Miliar
Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra menjelaskan pencapaian yang diterima pada awal tahun ini tidak hanya menjadi sebuah optimisme tersendiri bagi perusahaan sebagai flag carrier untuk terus mengoptimalkan berbagai lini layanan dan operasional. Selain itu, sebagai maskapai penerbangan pelat merah, Garuda Indonesia telah terbukti bisa memberikan layanan penerbangan aman dan nyaman bagi seluruh masyarakat selama lebih dari tujuh dekade.
“Kami meyakini bahwa kepercayaan pengguna jasa secara berkelanjutan terhadap layanan penerbangan Garuda terbentuk dari core value yang terus kami jaga baik itu aspek keamanan, keselamatan, kenyamanan termasuk di dalamnya ketepatan waktu berangkat dan tiba sesuai jadwal,” kata Irfan melalui keterangannya, Rabu (31/1/2024).
BACA JUGA: Garuda Indonesia Berhasil Bayar Utang US$ 536 Juta
Perolehan penghargaan ini melengkapi capaian Garuda Indonesia pada tahun-tahun sebelumnya secara konsisten sejak tahun 2019 lalu, yakni menerima rekognisi 5 Star On-Time Performance Rating pada tahun 2019. Kemudian maskapai tepat waktu di dunia dalam Punctuality League 2020, dan Punctuality League 2023.
Irfan menyebut setelah merebaknya pandemi COVID-19 tantangan pada industri penerbangan masih banyak sehingga harus melakukan inovasi agar bisa bersaing. Salah satunya dengan mengedepankan komitmen untuk menghadirkan seamless experience bagi masyarakat yang dilaksanakan melalui koordinasi intensif bersama para pemangku kepentingan kebandarudaraan, serta dibarengi dengan pelaksanaan evaluasi dan perbaikan operasional untuk memastikan kualitas operational excellence senantiasa terjaga.
“Pencapaian ini tentunya sebagai wujud apresiasi dan ucapan terima kasih kepada seluruh pengguna jasa Garuda Indonesia yang turut berperan dalam kelancaran operasional melalui rangkaian proses pre-flight baik check-in dan boarding tepat waktu. Kami yakini juga seluruh penumpang mempersiapkan sebaik mungkin sehingga mendukung kelancaran dan ketepatan waktu penerbangan hingga tiba di destinasi,” ujarnya.
Editor: Ranto Rajagukguk