Industri pariwisata dan perhotelan merasakan dampak yang besar terkait dengan penyebaran virus corona. Untuk melakukan langkah antisipasi Santika Indonesia Hotels & Resorts melakukan penyesuaian operasional harian. Salah satunya adalah penutupan sementara beberapa unit hotel yang dimiliki.
Menurut L. Sudarsana selaku General Manager Business Development & Marketing Communication Department dari Santika Indonesia Hotels & Resorts, langkah ini diambil guna mendukung program Social Distancing oleh pemerintah dan juga efisiensi operasional dari hotel yang bersangkutan.
“Langkah ini kami ambil demi menjaga kesehatan bersama. Dalam keadaan kosong, kami akan melakukan penyemprotan disinfectant secara menyeluruh di area hotel. Bagi tamu yang sudah melakukan pemesanan, akan kami anjurkan untuk ditunda. Jika harus melakukan pembatalan, full refund akan kami berikan” ujar Sudarsana kembali.
Dikarenakan tidak semua hotel mengambil langkah Temporary Closed Down, beberapa hotel yang masih harus beroperasi karna masih adanya tingkat hunian akan dilengkapi dengan pengecekan suhu tubuh, peletakan hand sanitizer dan penyemprotan cairan disinfectant secara berkala.
Sudarsana juga mengatakan bahwa pengecekan suhu tubuh dilakukan bukan hanya kepada tamu, tetapi juga kepada karyawan dan vendor.
“Untuk pembersihan menggunakan cairan disinfectant kami lakukan sesering mungkin dibagian-bagian yang sering dipegang secara bersama. Seperti gagang pintu, buku menu dan sebagainya.”
Kebersihan bahan makanan juga dilakukan dengan mengikuti prosedur Food Safety & Hygiene Sanitation. Langkah ini diambil demi menjaga kesehatan dan juga kenyamanan bersama. Santika Indonesia Hotels and Resorts saat ini mengelola 114 unit hotel dari beragam kategori.