HP Penumpang Hilang di Pesawat, Garuda Indonesia Bebas Tugaskan Awak Kabin
PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk (GIAA) membebastugaskan seluruh awak kabin pesawat penerbangan GA 716 rute Jakarta menuju Melbourne. Hal ini dilakukan setelah viral adanya penumpang bernama Michael Tjendara yang kehilangan iPhone ketika melakukan penerbangan pada 6 Juni 2025.
Adapun terduga pelakunya merupakan awak kabin pesawat sehingga Garuda Indonesia tengah melakukan investigasi guna mengungkap kebenaran yang terjadi. Perseroan juga menyesalkan kejadian tersebut dan memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh penumpang tersebut.
BACA JUGA: Garuda Indonesia Rugi Rp 1,2 Triliun pada Kuartal I-2025
Ade R Susardi, Direktur Niaga Garuda Indonesia menjelaskan, hingga sekarang proses investigasi secara menyeluruh masih dilakukan bersama pemangku kepentingan terkait untuk mendukung proses pelaporan. Hal ini termasuk dengan melakukan identifikasi kronologis kejadian terhadap awak kabin yang bertugas.
“Demi kelancaran proses investigasi, seluruh awak kabin yang bertugas telah dibebastugaskan untuk sementara waktu dari tugas penerbangan,” kata Ade melalui keterangan resmi, Selasa (10/6/2025).
BACA JUGA: Garuda Indonesia Group Catatkan Tingkat Ketepatan Waktu 87,28%
Ade memastikan pada saat menerima laporan kehilangan, seluruh awak pesawat yang bertugas telah menjalankan prosedur standar operasional dan keamanan penerbangan. Ini termasuk dengan segera merespon laporan kehilangan dan berkoordinasi kepada otoritas bandara setempat, yang dilanjutkan dengan proses pencarian yang melibatkan petugas terkait di bandara tersebut.
Selain itu, sebagai bentuk komitmen kami terhadap kenyamanan penumpang, perwakilan Garuda Indonesia di Melbourne turut mendampingi penumpang yang bersangkutan dalam menangani kejadian ini, termasuk saat melakukan pelaporan resmi kepada pihak kepolisian setempat.
“Saat ini kami terus berkomunikasi dengan penumpang tersebut dan berkomitmen untuk tetap mendampingi beliau dalam menindaklanjuti kejadian ini, dengan tujuan untuk mengutamakan keamanan dan kenyamanan seluruh penumpang,” ujarnya.
