Indibiz mengerahkan program untuk menjaga retensi pelanggan. Pendekatan ini dilakukan oleh solusi digital untuk market B2B milik Telkom Indonesia (TLKM) ini melalui partisipasinya dalam program “Mudik Aman Sampai Tujuan bersama BUMN” 2025.
Ratusan pemudik yang terdiri dari pelanggan Indibiz dan masyarakat umum diberangkatkan dengan armada bus pariwisata kelas eksekutif dari Museum Satria Mandala Jakarta Selatan beberapa waktu lalu.
“Program mudik gratis ini dihadirkan sebagai bentuk apresiasi dan retention loyalty bagi pelanggan yang telah setia bersama Indibiz menggeliatkan perekonomian bangsa dengan transformasi digital,” ujar Reni Yustiani, OVP Enterprise Marketing & Regional Management Telkom dalam laporannya.
Total armada yang disediakan oleh TelkomGroup dalam Program Mudik Gratis BUMN 2025 tahun ini sebanyak 35 bus dan tiga rute kapal laut.
Beberapa destinasi mudik khusus untuk pelanggan Indibiz dibagi menjadi lima rute melewati tol trans Jawa, sebagai berikut:
1. Tujuan Jakarta – Malang: Dari Jakarta tujuan Malang, melewati dua pemberhentian terminal di Terminal Bungurasih Surabaya dan Terminal Arjosari Malang.
2. Tujuan Jakarta – Semarang – Solo : Jalur kedua ini akan melewati beberapa destinasi melalui exit Tol Gombel/Jatingaleh Semarang, kemudian melewati terminal Tirtonadi Solo dan terminal Induk Giri Adipura Wonogiri.
3. Tujuan Jakarta – Ngawi : Rute ketiga ini akan melewati jalur beberapa destinasi, mulai dari Terminal Bus Kertonegoro Ngawi, kemudian Terminal Kota Madiun dan Terminal Seloaji Ponorogo.
4. Tujuan Jakarta – Solo/Solo-Yogyakarta : Rute keempat ini akan memasuki destinasi Solo hingga Yogyakarta dengan melewati beberapa destinasi, mulai dari Terminal Tirtonadi Solo, kemudian Terminal Ir. Soekarno Klaten, Persimpangan Banguntapan Yogyakarta dan Terminal Dhaksinarga Wonogiri.
5. Tujuan Jakarta – Semarang – Bawean : Rute terakhir ini akan melewati banyak destinasi mulai dari Exit Tol Gombel/Jatingaleh, kemudian lanjut ke timur di Terminal Tidar Magelang melalui Exit Tol Bawen, lalu Terminal Jombor Sleman, Persimpangan Banguntapan Yogyakarta dan Terminal Dhaksinarga Wonosari.
Reni juga memastikan semua bekal dan perlengkapan pemudik sudah tersedia dan kondisi kendaraan juga prima. “Perjalanan pemudik akan ditempuh jalur darat sejauh ratusan kilometer, kami ingin memastikan semua pemudik sudah dibekali dengan obat-obatan dan juga armada yang digunakan sudah sesuai dengan standard,” tutup Reni.
