Inovasi Hyundai Beri Layanan Purnajual, Tingkatkan Pengalaman Kepemilikan Kendaran
PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) memperkenalkan kembali inovasi layanan purnajual bagi pelanggan, yakni Hyundai Hadir Untukmu: Hyundai Jaga, Hyundai Jamin.
Hyundai Hadir Untukmu : Hyundai Jaga, Hyundai Jamin’ merupakan sebuah program yang ditujukan untuk memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang worry-free bagi pelanggan Hyundai.
Program Hyundai Hadir Untukmu dikembangkan dengan menawarkan dua pendekatan, yaitu Hyundai Jaga yang memberikan berbagai layanan untuk menjaga kondisi kendaraan dan Hyundai Jamin yang menjamin ketenangan pelanggan selama memiliki kendaraan.
BACA JUGA Hyundai Luncurkan IONIQ 5 Batik di IIMS 2024
Sebelumnya, layanan after-sales ini telah lebih dulu diluncurkan pada International Indonesia Motor Show (IIMS) 2023. Kala itu, program yang sebelumnya bernama Hyundai Owner Assurance Program ini hanya ditujukan untuk produk Stargazer dan Creta.
Tahun ini, layanan tersebut dikembangkan ke beberapa lini produk Hyundai lainnya yakni IONIQ 5, IONIQ 5 Batik, dan IONIQ 6. Christian Abraham Gandawinata, Head of Sales Strategy Department HMID mengatakan pihaknya konsisten dalam memberikan pengalaman terbaik yang menciptakan peace of mind bagi pelanggan di sepanjang masa kepemilikan kendaraan.
“Maka dari itu, pembaruan layanan purnajual yang telah dirancang sesuai kebutuhan pelanggan ini hadir untuk semakin memaksimalkan kepuasan pelanggan, termasuk bagi pemilik mobil listrik yang jumlahnya semakin meningkat,” kata Christian dalam sesi konferensi pers yang berlangsung di gelaran IIMS 2024 pada Selasa (20/2/2024).
Adapun beberapa layanan yang ditawarkan lewat program Hyundai Jaga, meliputi garansi dasar, gratis biaya jasa perawatan, gratis suku cadang, gratis 24 jam Roadside Assistance, hingga ketersediaan Hyundai Genuine Accessories.
BACA JUGA Penjualan Naik 18%, Hyundai Tempati Peringkat 6 Merek Terlaris di RI
Lebih detailnya, layanan ini mencakup garansi dasar selama 3+1 tahun atau 100.000 KM (mana yang tercapai lebih dulu), gratis biaya jasa perawatan selama 5 tahun atau 75.000 (mana yang tercapai lebih dulu) dan gratis suku cadang untuk perawatan berkala selama 3+1 tahun atau 60.000 KM (mana yang tercapai lebih dulu).
Kemudian, ada juga jaminan gratis 24 jam Roadside Assistance (melalui Call Center Hyundai di 0-800-1-878-878). Ketersediaan Hyundai Genuine Accessories yang terdiri dari 12 item aksesori juga dijamin dengan layanan baru ini termasuk bagi pemilik kendaraan listrik Hyundai.
Sementara itu, program Hyundai Jamin menawarkan sampai berbagai manfaat, meliputi Jamin ganti mobil baru, Jamin harga jual 70 %, Jamin pelunasan cicilan, Jamin biaya medis konsumen, serta Jamin penggantian biaya ban.
Editor: Ranto Rajagukguk