MyRepublic Indonesia, layanan internet dan TV berlangganan meluncurkan aplikasi MyRep dalam perayaan ulang tahun ke-10 perusahaan. MyRep merupakan inovasi layanan nilai tambah yang dirancang untuk memberikan kenyamanan, kemudahan dan kontrol penuh kepada pelanggan atas layanan internet mereka.
“Peluncuran aplikasi MyRep menjadi simbol nyata dari semangat Xcellence Decade yang kami usung tahun ini. Kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik, mulai dari kemudahan akses hingga solusi mandiri yang cepat dan efisien,” ujar Iman Syahrizal, Chief Sales & Marketing Officer MyRepublic Indonesia dalam Media Gathering di Jakarta, Selasa (15/4/2025).
BACA JUGA: Capai 1 Juta Pelanggan, MyRepublic Berkomitmen Hadirkan Konektivitas Berkualitas Tinggi
Dia mengatakan melalui aplikasi MyRep, pelanggan dapat dengan mudah melakukan pembayaran tagihan menggunakan berbagai metode digital yang cepat dan aman, sehingga seluruh proses transaksi dapat dilakukan tanpa harus keluar rumah. Untuk kebutuhan layanan purnajual, pelanggan kini bisa langsung terhubung dengan tim customer service MyRepCare melalui fitur solutif, seperti WhatsApp Call dan Web Call, yaitu layanan panggilan berbasis internet tanpa biaya atau gratis, yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja.
Guna memastikan kualitas koneksi tetap optimal, MyRep juga dilengkapi dengan fitur Speed Test dan Test Ping yang memungkinkan pengguna untuk mengecek kecepatan dan kestabilan jaringan secara real-time. Selain itu, pelanggan dapat melakukan pengecekan status layanan, apakah sedang online maupun offline, langsung dari aplikasi untuk memastikan koneksi tetap dalam kondisi prima.
BACA JUGA: Perkuat Layanan Internet Fiber, MyRepublic Gandeng TIF
“Dan ketika terjadi gangguan koneksi, pelanggan bisa langsung melakukan pengelolaan perangkat secara mandiri, seperti melakukan Restart Modem hanya dengan satu sentuhan, tanpa perlu menunggu bantuan teknisi,” ujarnya.
Dengan fitur-fitur ini, pelanggan tak hanya bisa menyelesaikan masalah secara mandiri, tetapi juga menikmati layanan tanpa gangguan dalam aktivitas harian, seperti streaming, bekerja dari rumah, dan gaming. Saat ini, MyRepublic Indonesia telah berhasil menjangkau lebih dari 1,1 juta pelanggan aktif, dan telah menempati posisi sebagai salah satu penyedia layanan internet (ISP) terbesar di Indonesia berdasarkan jumlah pelanggan.
Perkuat Kerja Sama
MyRepublic Indonesia terus menjalin kerja sama dengan Jaringan PRIMA sebagai mitra payment gateway. Melalui kolaborasi ini, pelanggan dapat menikmati proses pembayaran tagihan yang lebih praktis dan fleksibel melalui berbagai kanal populer, seperti Virtual Account BCA, Mandiri, Tokopedia, Blibli, hingga Bank Syariah Indonesia.
Suryono Hidayat, Vice President Director PT Rintis Sejahtera selaku pengelola Jaringan PRIMA memberikan dukungannya atas dedikasi MyRepublic dalam menyediakan layanan internet yang selalu relevan dengan perkembangan zaman.
“Melalui kolaborasi ini, Jaringan PRIMA ingin terus berkontribusi dalam menghadirkan sistem pembayaran yang praktis, aman, sekaligus menjadi solusi yang sesuai dengan kebutuhan digital masyarakat saat ini,” ucapnya.
Editor: Ranto Rajagukguk
