Inovasi teranyar datang dari PermataBank. Di tengah situasi pandemi, PermataBank berinovasi memberikan pengalaman seamless bagi calon nasabah untuk membuka rekening secara online.
Menurut Digital Retail Banking PermataBank Djumariah Tenteram, keterbatasan aktivitas selama pandemi tidak memengaruhi minat nasabah untuk menabung. PermataBank pun menjawab tantangan tersebut dengan mempermudah akses pada aktivitas keuangan setiap nasabah.
Melalui aplikasi mobile banking PermataMobile X, para nasabah dapat melakukan berbagai fitur transaksi, seperti membuka rekening, transfer, top up, payment, dan 200 fitur lain.
“Solusi digital yang memberikan kemudahan membuka rekening secara online dari mana saja dan kapan saja meningkatkan dua kali lipat tren menabung di PermataBank pada kuartal IV-2020. Secara digital, nasabah juga bisa mendapatkan produk tabungan yang memberikan berbagai manfaat dan keuntungan,” terang Djumariah di Jakarta, Kamis (04/02/2021).
Inovasi ini juga dilengkapi dengan beberapa nilai tambah yang ditawarkan PermataBank kepada para nasabah. Sebagai contoh, PermataBank menyediakan produk PermataTabungan Bebas yang memberikan pilihan kepada nasabah untuk menabung, bertransaksi secara mudah, dan memberikan cashback 5% ketika berbelanja di supermarket atau mengisi bahan bahar di SPBU menggunakan kartu PermataDebit Plus.
Nasabah juga mendapat keuntungan lain, seperti bebas biaya tarik tunai di seluruh ATM bank, bebas biaya transfer online, dan bebas biaya administrasi bulanan dengan saldo tertentu di dalam rekening. PermataTabungan Bebas ini dapat diakses melalui PermataMobile X kapan saja dan di mana saja.
“Selain berbagai kemudahan dan manfaat yang diberikan melalui PermataTabungan Bebas, kami juga membudayakan cashless payment dengan QR pay. Kami memastikan agar nasabah dapat bertransaksi secara aman, nyaman, dan higienis selama masa pandemi,” lanjut Djumariah.
Perubahan customer behavior ini juga terlihat semakin masif diadopsi oleh nasabah PermataBank. Tahun lalu, PermataBank mencatatkan peningkatan jumlah transaksi online yang signifikan dibandingkan tahun sebelumnya.