Inspirasi 12 Pemasar Keren Pilihan Marketeers Tahun 2023

Sepanjang tahun 2023, Redaksi Marketeers telah memilih 12 tokoh bisnis dan pemasaran sebagai Marketeer of the Month. Satu per satu wajah mereka tampil di setiap edisi yang terbit saban bulan.

Mereka dipilih karena menurut penilaian redaksi sukses menerapkan strategi pemasaran yang kreatif, melakukan terobosan, hingga menjalankan kepemimpinan berdampak pada perusahaan maupun industri.

Mereka merupakan C level yang memegang kunci sukses perusahaannya, bisa seorang pendiri, CEO, direktur marketing, hingga presiden komisaris. Sebagian mereka adalah legenda hidup di bidangnya, seperti teknologi, servis, maupun periklanan.

Mereka bukanlah sosok-sosok yang gampang ditemui lantaran kesibukan. Namun, mereka bersedia meluangkan waktu untuk Marketeers dalam wawancara eksklusif. Siapa saja mereka dan apa saja inspirasinya?

OTTO TOTO SUGIRI
Founder & CEO PT DCI Indonesia Tbk

Toto Sugiri merupakan seorang technopreneur sekaligus miliader. Ia sering dijuluki sebagai “Bill Gates” Indonesia. Baginya, transformasi digital terletak pada pemanfaatan data. Data telah menjadi the new oil di industri saat ini. Oleh karena itu, keputusan Toto Sugiri membangun data center berstandar internasional merupakan langkah tepat. Banyak perusahaan teknologi kelas dunia menaruh layanannya di data center miliknya.

Ia mengingatkan bahwa data menjadi elemen penting digitalisasi dan menjadi mesin pertumbuhan secara eksponensial. “Kami memperkuat branding. Salah satu caranya, merekrut pelanggan yang bereputasi, termasuk perusahaan multinasional. Kalau perusahaan multinasional dan bereputasi saja pakai, pasar lokal akan mengikuti,” kata sosok yang masuk daftar 50 orang terkaya di Indonesia versi Forbes (tahun 2021 dan 2022) itu.

 

M. FERIADI SOEPRAPTO
Presiden Direktur JNE

Selalu berinovasi pada layanan menjadi komitmen Feriadi saat menakhodai JNE sebagai perusahaan logistik terbesar di Indonesia. Ia menjadi perancang transformasi di perusahaan, dari transformasi operasional, sumber daya manusia, hingga transformasi digital. Transformasi ini ia lakukan agar perusahaan yang berdiri tahun 1990 ini tetap relevan dengan perkembangan zaman.

“Transformasi JNE harus bisa membawa customer experience yang lebih baik. Bila tidak melakukan ini, JNE akan ditinggalkan oleh pelanggannya,” kata Feriadi. Meski bisnisnya semakin berkembang, Feriadi selalu mengedepankan jiwa sosial atau sedekah. Ia ingin JNE menjadi medium untuk connecting happiness bagi siapa pun.

 

PRAKASH KAMDAR
CEO dentsu Indonesia & Singapura

Kepemimpinan transformatif dan strategis menjadi pilihan Prakash Kamdar dalam membesarkan dentsu Indonesia. Bicara soal dunia kreatif dan periklanan, nama dentsu Indonesia memang tak boleh dilewatkan. Pasalnya, dentsu Indonesia merupakan marketing services network terbesar yang terintegrasi dan berbasis di Jakarta. Kepemimpinan Prakash yang berlatar belakang orang kreatif membuat dentsu Indonesia lincah menggarap pasar Indonesia.

“Strategi pertumbuhan kami dirancang untuk mendukung pertumbuhan bisnis, merek, dan komunitas yang berkelanjutan di Indonesia. Saya sangat percaya bahwa menjadi satu merupakan model operasional yang kuat,” kata Prakash. Mengintegrasikan semua elemen dan kapabilitas menjadi kekuatan dentsu Indonesia.

 

NONI PURNOMO
Presiden Komisaris Bluebird

Peran Noni Purnomo dalam transformasi digital Bluebird tak bisa dianggap enteng. Kejeliannya melihat peluang dan prinsipnya mempertahankan nilai-nilai pendiri membuat transformasi di Bluebird berjalan lancar tanpa mengubah brand identity. Meski sempat mengalami pukulan berat dari kehadiran perusahaan teknologi ride hailing, legenda taksi Indonesia ini dengan cepat merespons tuntutan zaman.

“Saat kepemimpinan saya, Bluebird harus menghadapi pukulan bertubi-tubi. Sehingga kami harus melakukan perubahan-perubahan besar dan lebih cepat dari periode sebelumnya,” kata Noni. Bluebird kemudian menerapkan multichannel, multiproduct, dan multipayment untuk menjawab semua kebutuhan penumpang lintas generasi.

 

ADJI WATONO
Founder DwiSapta & Chairman dentsu Indonesia

Adji Watono merupakan legenda hidup dunia periklanan di Indonesia. Kerja cerdas, ketangguhan, dan komitmen melayani klien dengan sepenuh hati menjadi serangkaian widom dari Adji dalam membesarkan DwiSapta. Merger dengan dentsu menjadi menjadi tujuan bersama bagi keduanya untuk bertumbuh bersama menciptakan potensi progresif di masa depan.

“Client’s success is our success merupakan nilai pertama yang kami pegang. Kalau klien sukses, kami juga akan sukses karena mereka menaruh kepercayaan terus pada kami,” ujar Adji. Selain itu, menjaga relasi dengan klien merupakan investasi besar baginya di masa depan. Relasi ini dijaga dengan layanan kepada klien yang cepat dan berkualitas.

 

SUDHAMEK AWS
Chairman Garudafood Group

Keberlanjutan menjadi prinsip bisnis yang Sudhamek pegang teguh saat membesarkan dan memimpin Garudafood Group. Mindfulness-based business, berbisnis untuk kebaikan, merupakan spirit yang ingin ia wariskan untuk perusahaan. Apa yang ditanamkan Sudhamek ini seakan menjawab tuntutan pada penerapan prinsip-prinsip keberlanjutan yang tertuang dalam Sustainable Development Goals (SDGs).

“Saya selalu mengingatkan bahwa kami berbisnis itu tidak semudah yang banyak orang bayangkan, tak sekadar menjual kacang maupun biskuit. Dalam berbisnis itu, kami tak lain menjual nilai tambah,” kata Sudhamek. Nilai-nilai pendiri tersebut harus dijadikan fondasi karena menurutnya kalau tercerabut dari fondasinya, perusahaan akan roboh. Di sini, corporate core values menjadi kunci.

 

STANLEY SETIA ATMADJA
Presiden Direktur PT Mandiri Utama Finance

Sebagai legenda hidup di industri pembiayaan di Indonesia, Stanley memiliki kepemimpinan visioner. Tak terjebak pada romantisme masa lalu, bisnis yang ia kelola selalu dinamis dan adaptif dengan perubahan. Di tangannya, MUF berkembang pesat. Sejak berdiri tahun 2016 sampai 2023, total aset MUF mencapai lebih dari Rp 30 triliun.

Kepemimpinan kuat dan ulet menjadi kunci sukses sejak ia mendirikan Adira Finance. Selain visioner, ia juga selalu adaptif dengan perkembangan zaman. Baginya, tidak ada jalan instan untuk mencapai kesuksesan. Ia harus mengasah kejelian membaca peluang dan keberanian mengambil risiko. Ini yang terus ia pesankan kepada segmen muda Gen Z. “Kepada anak-anak muda, saya selalu mengingatkan agar tidak jatuh pada budaya instan. Jangan lihat MUF hari ini saja,” katanya.

 

DIDIEK HARTANTYO
Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero)

Melanjutkan proses transformasi di KAI merupakan komitmen Didiek Hartantyo saat memimpin. Salah satu yang menonjol adalah penguatan transformasi digital untuk memperkuat layanan kepada penumpang, seperti dalam wujud aplikasi Access by KAI. Semua layann terkait KAI dan perjalanan bisa diakses dalam satu aplikasi dalam genggaman.

“Pada Agustus 2022, kami meluncurkan transformasi digital KAI. Transformasi ini menyangkut lima aspek, seperti angkutan penumpang, angkutan barang, operational excellence, pengadaan, dan sarana,” kata Didiek. Penguatan layanan penumpang ini terwujud dalam aneka moda baru kereta api yang memberikan pengalaman baru bagi penumpang.

 

AGUS CHANDRA
Direktur Utama PT Kimia Farma Apotek

Sebagai pemain ritel, Kimia Farma Apotek memiliki performa yang patut diacungi jempol. Meski tergolong merek lama, tapi rejuvenasi perusahaan dilakukan dengan penuh totalitas. Omnichannel marketing dan digitalisasi menjadi kunci kesuksesan transformasi ritel yang dipimpin oleh Agus Chandra.

Dampaknya, penjualan di kanal online tumbuh sangat agresif. Ini berkat pengoptimalan aplikasi Kimia Farma Mobile serta kolaborasi dengan online marketplace. Perseroan juga sukses membangun healthcare ecosystem di Indonesia. Salah satunya dengan membangun jaringan virtual clinic  sembari terus melakukan peremajaan outlet-outletnya.

 

ANTON JIMMI SUWANDY
Marketing Director PT Toyota-Astra Motor

Cinta mati pada otomotif membuat sosok Anton Jimmi Suwandy sangat menguasai seluruh beluk industri, dari perilaku konsumen, produk, jurus pemasaran, hingga teknologi kendaraan. Semangat Gambe atau terjun langsung ke lapangan telah membentuk dirinya sebagai pemasar andal dan menjadi orang di balik kesuksesan pemasaran TAM.

“Saya dibesarkan sebagai orang produk. Toyota memiliki lini produk berteknologi terbaik untuk Indonesia. Saya senang bekerja di sini karena 90% dari penjualan kami adalah produksi lokal,” kata Anton. Dalam pengembangan produk, Anton selalu mengedepankan prinsip customer centric yang sejaan dengan visi mobility for all. Anton juga menerapkan pendekatan komunitas untuk menumbuhkan rasa cinta pelanggan pada merek Toyota.

 

WANI SABU
Executive Vice President PT Bank Central Asia Tbk

Dunia servis sudah perempuan ini lakoni sejak lama. Ia termasuk salah satu peletak dasar layanan di Bank BCA, bank swasta terbesar di Indonesia saat ini. Ia turut melakukan transformasi dan menggawangi layanan Halo BCA yang selalu diganjar penghargaan tingkat dunia saban tahun.

Terobosannya paling berdampak adalah mengintegrasikan Halo BCA dengan Fraud Banking Investigation. Integrasi ini membuat masalah-masalah yang terkait kejahatan siber bisa ditangani cepat. “Servis pelanggan itu harus cepat. Apalagi terkait kejahatan siber di mana penjahatnya bergerak dalam hitungan detik. Selain itu, kami menganut idiom put yourself in the customer’s shoes. Kami selalu berangkat dari kaca mata pelanggan,” katanya.

 

DARMAWAN JUNAIDI
Direktur Utama PT Bank Mandiri (Persero) Tbk

Setiap tahun pada Desember, MarkPlus, Inc. menetapkan sosok sebagai Marketeer of the Year. Pada tahun ini, predikat ini diberikan kepada Darmawan Junaidi yang sukses melakukan transformasi perusahaan. Di tengah-tengah berbagai tantangan pascapandemi, Bank Mandiri kembali mencatatkan diri dalam rekor perolehan laba dan kinerja operasional.

Transformasi digital dengan positioning yang unik dan diferensiasi yang clear menjadi salah satu faktor kesukesan perseroan.  Livin’ by Mandiri menjadi lifestyle superapp punya catatan users dan usage yang impresif. Superapp ini mendukung peningkatan signifikan transaksi dan layanan digital Bank Mandiri. Mandiri juga salah satu yang terdepan dalam inisiatif keberlanjutan.

Demikian para pemasar keren pilihan Marketeers tahun 2023. Kisah mereka bisa Anda baca di MarketeersMAX, platform konten premium. Andakah yang akan menjadi pemasar keren pilihan Marketeers pada tahun 2024? Atau, Anda memiliki usulan siapa yang pantas mendapat predikat pemasar keren berikutnya?