Jalur MyPertamina dari Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel Raih Penghargaan MECA 2023
Memberikan kemudahan transaksi pada pelanggan tentu menjadi aspek penting yang dilakukan oleh brand. Tak terkecuali dengan PT Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel yang menghadirkan inovasi berupa Jalur MyPertamina.
Jalur MyPertamina merupakan inovasi pelayanan yang ditujukan untuk memberikan kemudahan bagi konsumen saat melakukan transaksi pembelian bahan bakar minyak (BBM).
Jimmy Wijaya selaku Sales Area Manager Retail Sumatera Selatan PT Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel menjelaskan, inisiasi ini dilakukan untuk memberikan kemudahan transaksi BBM pada pengguna kendaraan roda dua secara cashless.
“Di aplikasi MyPertamina sudah ada beberapa cara dan mekanisme untuk pembayaran, mulai dari menggunakan debit card hingga e-wallet,” ujar Jimmy dalam acara penghargaan Marketeers Editor’s Choice Award 2023, Selasa (10/10/2023).
BACA JUGA Strategi Pertamina Dorong Brand Awareness lewat MotoGP Mandalika 2023
Adapun target audiens yang dituju pada layanan ini adalah roda dua. Hal ini dilakukan, Jimmy menambahkan, karena menyadari adanya antrean panjang di SPBU yang didominasi oleh pengendara roda dua.
“Dari sini, kami melihat trafiknya dan memang trafik antrian di SPBU itu yang paling tinggi dari roda 2. Oleh karena itu, kami berusaha memberikan solusi ini, karena pasti mereka ingin yang lebih cepat,” jelas Jimmy.
Artinya, peningkatan layanan lewat Jalur MyPertamina ini mampu mempercepat proses transaksi pembelian, sehingga konsumen tak perlu mengantre lama.
Bukan hanya itu, Jimmy menambahkan, hadirnya layanan ini juga sekaligus menjadi loyalty program yang dihadirkan oleh Pertamina.
“Lewat transaksi MyPertamina, kami akan memberikan poin yang nantinya bisa digunakan untuk benefit lainnya yang ditawarkan pada aplikasi tersebut,” lanjutnya.
Inovasi layanan ini pun mendapatkan sambutan yang positif dari masyarakat. Terbukti, hingga Juli 2023, rata-rata transaksi lewat Jalur MyPertamina telah mencapai 5.000 per hari dan GMV Rp 5 milyar per bulan.
BACA JUGA Produksi Migas Domestik Pertamina Hulu Energi Tumbuh 1,45%
Berkat inovasi layanan yang dilakukannya, PT Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel berhasil meraih penghargaan pada Marketeers Editor’s Choice Award (MECA) 2023 untuk kategori Local Service Solution of the Year.
Mengenai kemenangannya dalam ajang penghargaan tahunan ini, Jimmy menyampaikan, penghargaan ini menjadi apresiasi atas inisiasi yang dilakukan oleh Regional Sumbagsel.
“Kemenangan ini menunjukkan bahwa regional Sumbagsel bisa memberikan sesuatu hal yang berbeda, dalam hal ini inovasi Jalur MyPertamina. Semoga iniasiasi yang kami lakukan dapat menginspirasi banyak orang,” tuturnya.
Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz