Junjung Tinggi Kualitas, Kiat Mazda Masuk Pasar Premium Indonesia
Mazda Indonesia mendominasi pemberitaan otomotif di Indonesia sejak meresmikan gedung kantor pusat (headquarters) terbarunya pada Februari lalu. Headquarters ini merepresentasikan budaya perusahaan Mazda yang menjunjung tinggi kualitas, serta sebagai tolok ukur untuk proyek-proyek perusahaan ke depannya.
Ini tak lepas dari peran vital Ricky Thio, Managing Director Mazda Indonesia serta Eurokars Motor Indonesia sebagai ATPM resmi. Ricky memegang peran dalam membangun citra merek Mazda Indonesia sebagai pemain di pasar otomotif premium Indonesia.
Ia melakukannya dengan menitikberatkan ke budaya perusahaan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan, inovasi, dan standar mutu yang tinggi. Ricky bekerja dalam menyelaraskan misi dan nilai-nilai Mazda yang dikenal akan keahlian, teknik, serta perhatiannya pada detail ke pasar otomotif Indonesia.
Dia dan Mazda memiliki keyakinan yang sama, yakni menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama.
BACA JUGA: Bersama Jeffry Tan, Mazda Pamerkan Busana Monochromatic di GIIAS
“Setiap langkah yang kami ambil, harus berdasarkan sudut pandang pelanggan. Dengan mendengarkan harapan dan keluhan mereka, kami mampu merencanakan strategi untuk memastikan kepuasan mereka, yang pada akhirnya mendukung tercapainya tujuan perusahaan,” kata Ricky.
Di sisi lain, headquarters Mazda Indonesia merupakan cerminan dari sinergi antara Mazda Corporation dan Eurokars Group. Gaya interior bangunan menggabungkan sentuhan minimalis ala Jepang dan identitas Eurokars Group dengan menggunakan warna hitam, putih, dan aksen kayu.
Secara keseluruhan, desain bangunan ini menampilkan elegansi merek yang berbaur dengan kesederhanaan, menjadikannya representasi sempurna filosofi perusahaan, yakni Jinba-Ittai, Kodo, Takuminuri, dan Takumi. Kodo atau Soul of Motion mewakili keindahan gerakan dan menangkap esensi semangat perusahaan.
Sementara itu, Jinba-Ittai menggambarkan ikatan antara mobil dan pengemudinya. Dengan mengutamakan pengalaman berkendara sang pengemudi, Mazda Indonesia telah membangun reputasi untuk kualitas dan keandalan.
BACA JUGA: Penjualan Hyundai di GIIAS Mencapai 3.727 Unit Berkat Stargazer
Meski beroperasi di bawah naungan Eurokars Group, Mazda Indonesia memiliki identitas dan pendekatan pemasaran yang berbeda. Dengan brand positioning sebagai merek premium yang menawarkan desain, performa, serta kenyamanan yang superior dan bertekad untuk tidak akan berkompromi atas kualitasnya, dan berfokus untuk mengedukasi konsumen dan pelanggan akan nilai filosofi perusahaan.
Saat ini, perusahaan sedang gencar merambah ke sektor gaya hidup. Hal ini tercermin dari kolaborasi yang dilakukan dengan dua orang desainer fesyen di acara Jakarta Fashion Week (JFW) 2023. Inisiatif ini akan terus berlanjut dengan berbagai kolaborasi penting lainnya di sektor gaya hidup.
Editor: Ranto Rajagukguk