Kelola Pelanggan dengan Baik, FIF Makin Berkibar di Solo Raya

profile photo reporter andhokoww
andhokoww
21 Januari 2015
marketeers article

http://images.solopos.com/2014/05/Ilustrasi-pegawai-PT-Federal-International-Finance-FIF-Group-Endang-Muchtar_JIBI_Bisnis.jpg

FIF merupakan bagian Astra Affiliated Company (AFCO) yang bergerak dalam bidang pembiayaan kendaraan roda dua. FIF berfokus memberikan dukungan pada penjualan kendaraan bermerek Honda. Di daerah Solo Raya, ada 11 dilerr Honda, yaitu PT AI – HSO, PT Naga Mas Motor, PT Pratama Kurnia Kasih, PT Central Sakti Motor, Cahaya Sakti Motor, PT Ramayana Solo Mandiri, Taruna Motor, Timbul Motor, Asli Motor, Turangga Sakti, dan Nusantara Sakti.

Wahyudi selaku Manager Executive Branch Head FIF Solo menyatakan FIF senantiasa mengedepankan kualitas dan kecepatan layanan. Jika berkas dari diler masuk pagi hari, misalnya, sore hari sudah bisa ditransfer ke rekening diler. Pelayanan yang diberikan oleh FIF membuat perusahaan pembiayaan ini menjadi pemimpin pasar, khususnya di Solo Raya.

FIF berhasil menutup tahun 2014 dengan baik dengan mendapatkan profit Rp 21 miliar yang  di dalamnya, ada peranan penjualan dari Spektra sebesar Rp 2,5 miliar. “Pada pertemuan rutin AFCO yang lalu, FIF berhasil membekukan profit terbesar dibanding anggota yang lain pada Astra Group,” kata Wahyudi.

Menurutnya, Honda memiliki panga pasar 69 % di Jawa Tengah. “Angka itu tercapai tidak hanya kerja keras dari FIF saja, tapi juga peran para diler Honda yang ada di Solo Raya ini,” katanya.

Dengan prestasinya, FIF pada tahun 2015 akan mecoba keberuntungan di angka 1.500 unit perbulannya. Selain kecepatan dalam pencairan, FIF memiliki nilai lebih untuk para diler, seperti cash back yang menarik dan aneka kegiatan promo. Untuk para nasabah, FIF juga memberikan kelebihan seperti jejaring layanan. Dengan ini, nasabah dapat melakukan pembayaran di berbagai tempat, seperti ATM bank rekanan, Indomaret, Alfamart, dan Kantor Pos. Semua ini dilakukan demi menjaga dan mengembangkan relasi yang baik dengan para pelanggan. 

Related