Sejak tahun 2018, JD.ID terus mengembangkan strategi ombichannel dengan memperluas kanal offline. e-Commerce ini membuka berbagai gerai ritel dengan konsep yang unik dan menarik dengan menyuguhkan pengalaman berbelanja berbeda. Terbaru adalah gerai bernama YOJI di kawasan Ashta District 8, SCBD, Jakarta Selatan.
YOJI berbeda dengan konsep gerai offline yang sudah ada, yakni JD Hub. yang memiliki konsep minimarket dengan menawarkan kebutuhan sehari-hari. Beda juga dengan Wellio yang punya konsep toko ritel yang menjual berbagai peralatan elektronik dan produk kebutuhan rumah tangga. Sedangkan YOJI memiliki fokus pada gaya hidup dan teknologi, yang menawarkan berbagai produk eksklusif pilihan dari berbagai merek ternama favorit. Selain itu, akan hadir pula berbagai merchandise unik eksklusif dari JD.ID pada kategori lifestyle untuk koleksi fashion, beauty dan home living.
“Kami memiliki model bisnis yang unik dengan dua platform yang kuat, aset digital dan fisik yang sangat terintegrasi. Adanya kedua platform ini, kami memiliki strategi jangka panjang untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang berkesan dan saling terhubung, untuk memberikan ikatan personal yang bermakna dengan para pelanggan kami di mana pun dan bagaimanapun mereka memilih untuk berbelanja,” kata Eyvette Tung, Head of Offline Business JD.ID.
Ia menambahkan, di YOJI pelanggan dapat menikmati layanan belanja langsung di toko dan melakukan transaksi mandiri secara online melalui konsep virtual market dengan LED Interactive Screen. Konsep ini sekaligus memperkenalkan fitur online-to-offline (O2O) terbaru dari JD.ID yang mana integrasi antara gerai offline dan platform online terjadi. Pelanggan dapat melakukan transaksi digital secara langsung dan melakukan self-pick up di toko atau memilih instant delivery ke alamat masing-masing.
“YOJI memiliki arti emphasize yang bermaksud menekankan dan mewakili aspirasi JD.ID untuk selalu memberikan yang terbaik bagi konsumen. Memahami kebutuhan konsumen adalah jiwa dari hadirnya YOJI. Para pelanggan tidak akan merasa kesulitan dalam memilih produk karena kami telah memilih dengan cermat semua produk yang dijual disini. Kami berharap dapat memuaskan para konsumen melalui kualitas produk yang kami jual maupun kenyamanan berbelanja langsung di gerai YOJI yang mudah,” tambah Eyvette.
Sementara itu, David Hilman, COO Asri Group mengatakan kehadiran YOJI yang menawarkan produk kekinian dan berkualitas sangat sesuai dengan kebutuhan pengunjung Ashta District 8 yang muda dan trendi. Ashta District 8 berada di kawasan yang sangat strategis. “Kami harap dapat membantu memperkuat eksistensi ritel JD.ID dan bersama menjawab kebutuhan setiap konsumen,” katanya.