Kolaborasi Telkomsel dan Ancol Bangun Customer Journey Baru

marketeers article
Foto: Telkomsel

Telkomsel resmi menjalin kerja sama dengan PT Pembangunan Jaya Ancol Tbk. (Ancol). Kerja sama ini menjadi upaya perusahaan dalam mengakselerasi transformasi lintas industri. Telkomsel dan Ancol berkolaborasi dalam implementasi digitalisasi dan teknologi internet-of-things (IOT) di beberapa destinasi wisata yang berada di bawah pengelolaan PT Pembangunan Jaya Ancol Tbk, termasuk arena Taman Impian Jaya Ancol di Jakarta.

Melansir siaran tertulis Telkomsel, komitmen kolaborasi ini ditandai dengan penandatanganan nota kesepahaman terkait Penerapan Smart & Green Theme Park pada Destinasi Wisata yang dilakukan oleh kedua pihak di Jakarta (25/4/2022).

Melalui kerja sama ini, Telkomsel dan Ancol berupaya untuk membangun customer journey dan engagement yang lebih baik melalui peningkatan layanan terhadap pengunjung yang dapat mendorong tingkat kunjungan kawasan Taman Impian Jaya Ancol. Bersama dengan Telkomsel, kini Ancol tengah mempersiapkan pembangunan Smart & Green Theme Park pertama di Indonesia yang menjadi langkah lanjutan setelah berhasil menerapkan ticketing online dan meluncurkan Ancol Apps.

“Ancol tengah menyiapkan transformasi digital ke tahap selanjutnya yaitu Smart & Green Theme Park. Untuk mewujudkannya, Ancol menjalin kolaborasi dengan Telkomsel untuk membuka peluang kerja sama dalam penerapan IOT dan electric vehicle sebagai pengalaman baru yang dapat ditawarkan dari industri rekreasi dan pariwisata Indonesia,” ujar Wing Antariksa, Direktur Transformation & Business Development PT Pembangunan Jaya Ancol Tbk melalui siaran resmi tertulis Telkomsel.

Selain itu, Telkomsel dan Ancol juga berupaya merealisasikan solusi cost-saving for utilities hingga 30% serta asset monitoring yang lebih efektif di kawasan properti wisata Ancol. Upaya ini diwujudkan menggunakan ekosistem aset dan solusi digital yang dihadirkan melalui unit bisnis Telkomsel Enterprise.

Di sisi lain, upaya tersebut menggambarkan keberlanjutan komitmen Telkomsel sebagai digital connectivity enabler. Perusahaan memiliki misi untuk terus mengedepankan pemanfaatan aset dan teknologi digital untuk kemajuan berbagai sektor industri di Indonesia.

“Melalui unit Telkomsel Enterprise, kami dapat memberikan solusi digital yang membuka lebih banyak potensi pada sejumlah destinasi wisata yang dikelola oleh Ancol. Dengan menjadi rekan strategis bagi Ancol untuk #MelesatPasti dengan digital, kami dapat terus membangun serta memajukan ekosistem digital yang inklusif sekaligus berkelanjutan,” ungkap Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu B. Sigit.

Tahun ini, Ancol menargetkan jumlah kunjungan naik 57% atau di angka 5,5 juta pengunjung. Kolaborasi ini diharapkan dapat menaikkan interaksi antara Ancol dengan pengunjung melalui saluran digital terkini, sehingga dapat meningkatkan antusiasme pengunjung untuk berwisata ke Ancol. 

Digitalisasi layanan yang dilakukan Ancol dan Telkomsel dapat menjadi contoh bagaimana potensi akselerasi transformasi digital dapat ditemukan serta diimplementasikan di berbagai sektor industri di Indonesia. Harapannya, dengan pemanfaatan teknologi akan semakin banyak peluang yang terbuka bagi berbagai sektor industri di Indonesia untuk dapat berkembang.

Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz

Related