Di era digital saat ini, masyarakat Indonesia sudah sangat akrab dengan metode belanja praktis menggunakan aplikasi. Namun, tidak semua aplikasi memiliki program yang terus memberi keuntungan kepada pelanggannya, terutama manfaat yang memang dapat dirasakan secara langsung.
Otten Coffee, toko kopi yang sudah memiliki aplikasi dan situs menyadari hal tersebut. Otten Coffee memiliki komitmen untuk dapat terus berinovasi dari hari ke hari.
Salah satu inovasi terbarunya adalah fitur khusus bagi para #TemanOtten yang setia mendukung Otten Coffee dari tahun ke tahun. Lalu, fitur seperti apa yang ditawarkan?
“Sebagai ucapan terima kasih Otten Coffee kepada para #TemanOtten, kami memperkenalkan membership, sebuah fitur yang kami rancang untuk pecinta kopi di Indonesia,” ucap Jhoni Kusno, CEO dan Co-founder Otten Coffee di Jakarta, Kamis (13/4/2023),
BACA JUGA: Sambut Ramadan, Otten Coffee Hadirkan Kopi yang Aman di Lambung
Fitur membership ini menjadi fitur spesial yang dapat digunakan oleh semua orang ketika bergabung melalui situs atau aplikasi Otten Coffee. Pengguna dapat mencapai beberapa ‘level’ dengan cara mengumpulkan experience point (XP) selayaknya sebuah permainan.
Level yang dapat dicapai oleh para pengguna antara lain adalah Pengopi Pemula, Penikmat Kopi, Pecinta Kopi, Barista, hingga Champion sebagai tingkatan tertinggi. Pengguna tidak hanya bisa mendapatkan XP dari berbelanja, mereka juga bisa mendapatkannya melalui berbagai cara seru lainnya, seperti mengisi profil kopi, menulis review, rekomendasi teman, hingga mengirimkan tulisan karyanya sendiri.
“Utamanya, fitur ini memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk mendapatkan voucher yang tak terbatas. Namun tak sampai di situ saja,banyak keuntungan yang bisa didapatkan oleh pelanggan kami. Misalnya bisa melihat OttenMatic, robot barista kami, secara gratis atau bahkan mengikuti workshop khusus kopi,” ujar Jhoni.
BACA JUGA: Otten Coffee Libatkan Konsumen untuk Mendukung Petani Kopi Lokal
Setelah pengguna mencapai level tertentu, maka akan ada beberapa voucher khusus yang tidak hanya sebatas diskon, melainkan juga fasilitas lain dari Otten Coffee. Sebagai contoh, saat menjelang Lebaran ini, Otten menawarkan paket dan parsel unik yang hanya bisa Anda dapatkan di aplikasi Otten Coffee.
Dengan adanya fitur Membership, para #TemanCoffee dapat memesan paket kesukaan mereka dengan harga khusus yang lebih murah. Kecanggihan fitur ini sudah dapat dinikmati oleh para pelanggan lama dan baru Otten Coffee melalui aplikasi masing-masing.
BACA JUGA: Patuhi Protokol Kesehatan, Otten Coffee Hadirkan Inovasi Robot Barista
Editor: Ranto Rajagukguk