Lembaga riset dan konsultasi pasar YouGov merilis laporan terkait performa dompet digital, DANA. Melalui laporan ini terlihat bahwa DANA menunjukkan tren pertumbuhan positif dalam jumlah pengguna. Bahkan, pada kuartal kedua tahun 2021, DANA mengantongi pertumbuhan hingga mencapai 40%.
Tingginya pertumbuhan tersebut dipicu bertambahnya jumlah pengguna di kalangan mereka yang berusia 18-24 tahun serta 35 tahun ke atas. Berdasarkan hasil survei terhadap lebih dari 4.000 responden secara nasional ini, sebanyak 30% pengguna DANA berada di usia 18-24 dan menunjukkan penerimaan terhadap dompet digital ini di kalangan generasi muda atau Gen Z.
Hasil ini juga sejalan dengan data kinerja yang telah dirilis DANA yang memperlihatkan pertumbuhan jumlah pengguna DANA dari 50 juta di akhir 2021 menjadi 80 juta pada pertengahan Agustus 2021.
“Hasil riset ini menunjukkan bahwa semakin banyak masyarakat yang percaya terhadap kemudahan, keamanan, dan kenyamanan yang dihadirkan DANA sebagai solusi terintegrasi dalam memenuhi berbagai kebutuhan transaksi,” ujar Vincent Iswara, CEO dan Co-Founder DANA.
Survei YouGov memperlihatkan bahwa fitur dalam aplikasi DANA yang paling sering digunakan adalah fitur Kirim Uang. Fitur ini digunakan pengguna baik untuk transfer ke rekening bank maupun ke sesama pengguna.
Fitur lain yang juga banyak digunakan adalah pembelian pulsa dan paket data, serta pembayaran tagihan. Hasil ini tidak lepas dari kecenderungan mayoritas responden yang memilih dompet digital untuk transaksi online dan pembelian pulsa telepon.
Temuan lainnya,, DANA banyak dipilih untuk melakukan transfer uang (25%) setelah mobile banking (41%), dan transfer melalui ATM (39%). Hasil survei juga memperlihatkan meningkatnya persepsi terhadap DANA. Selain aman, responden memilih DANA karena dianggap terkoneksi dengan beragam aplikasi dan diterima di mana-mana, user-friendly, dan bebas biaya administrasi.