Berupaya memberikan kemudahan transaksi kepada nasabah, Bank DKI kini menghadirkan layanan Mobile Cash Tarik Tunai tanpa kartu dan CRM (Customer Relationship Management) pada kantor layanan Bank DKI di Balai Kota Pemprov DKI Jakarta.
Melalui kehadiran layanan Mobile Cash, nasabah dapat melakukan transaksi tarik tunai tanpa menggunakan kartu ATM melalui aplikasi JakOne Mobile. Di program CRM, nasabah kini tidak perlu mendatangi kantor layanan untuk melakukan transaksi penarikan dan setor uang.
Direktur Utama Bank DKI Fidri Arnaldy, menjelaskan bahwa layanan digital Mobile Cash dan CRM adalah bentuk dukungan dalam akselerasi transformasi digital. Kedua layanan tersebut merupakan langkah proaktif dari pihak bank dalam memenuhi kebutuhan serta perubahan pola perilaku nasabah di era global.
Semua layanan tersebut kini dapat dilakukan melalui New Flagship Branch pada Kantor Layanan Bank DKI di Balai Kota Pemprov DKI Jakarta. Selain mengusung konsep modern, comfort, and friendly guna meningkatkan kualitas layanan, New Flagship Branch Bank DKI ini juga didesain ramah bagi nasabah difabel seperti lounge, toilet ramah difabel, dan fasilitas difabel lainnya.
“Selanjutnya, New Flagship Branch akan dilakukan pada kantor layanan Bank DKI di lima wilayah kota administrasi DKI Jakarta. Harapannya, nanti akan semakin banyak nasabah maupun calon nasabah Bank DKI yang dapat menikmati New Flagship Branch ini,” tutur Fidri dikutip dari laman resmi Bank DKI.
Tidak hanya sampai di situ, Bank DKI di kantor Cabang Balaikota turut menyediakan jasa penyewaan kotak penyimpanan harta atau surat-surat berharga, safe deposit box. Tidak perlu khawatir mengenai keamanannya karena kotak ini dirancang secara khusus dalam ruang khasanah yang kokoh dan tahan api.
Selain New Flagship Branch, perusahaan berkomitmen untuk terus melakukan inovasi layanan perbankan digital seperti JakOne Pay dan JakSchool. Langkah tersebut adalah wujud nyata dalam memperkuat layanan perbankan digital untuk seluruh komunitas di DKI Jakarta serta melengkapi JakOne Community Apps yang sudah tersedia sebelumnya.
Memiliki tujuan yang jelas dalam mendorong penerapan inklusi keuangan serta memperluas penerimaan dan opsi pembayaran, Bank DKI akan meluncurkan JakOne Abank Mobile.
“Inovasi layanan perbankan digital yang kami lakukan dilandaskan pada dukungan Bank DKI terhadap program-program Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dan menghadirkan solusi kebutuhan perbankan bagi masyarakat,” pungkas Fidri.
Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz