MG Motor Indonesia menyambut momen lebaran lewat layanan spesial bagi konsumen yang mudik atau libur Lebaran menggunakan mobil pribadi. Layanan itu dikemas lewat semangat “We Care” yang menegaskan komitmen perusahaan terhadap layanan konsumen.
He Guowei, Chief Executive Officer (CEO) MG Motor Indonesia mengatakan, komitmen itu diwujudkan lewat program after sales bernama MG Ramadan Siaga. Program itu disajikan pada periode 15 Maret hingga 12 April 2025.
Program purna jual khusus bulan Ramadan ini merupakan inisiatif yang bertujuan untuk memberikan dukungan dan layanan purnajual bagi pelanggan yang bersiap untuk perjalanan pulang ke kampung halaman.
BACA JUGA: Usung Sport Marketing, MG Bawa MG 4 EV X-Power Arsenal Livery di IIMS 2025
Ia menilai, perjalanan mudik Lebaran merupakan momen perjalanan istimewa setahun sekali yang dilakukan oleh masyarakat Indonesia saat Hari Raya Idul Fitri.
“Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk memberikan layanan purnajual terbaik melalui program MG Ramadan Siaga 2025. Dengan semangat “We Care,” kami siap menemani persiapan hingga perjalanan konsumen MG untuk berjumpa dengan keluarga di kampung halaman dengan aman dan nyaman, ” jelas He Guowei dalam media gathering MG di Jakarta, Rabu (5/3/2025).
Program MG Ramadan Siaga sendiri dikemas untuk memastikan keamanan dan kenyamanan berkendara para pelanggan melalui inspeksi atau pemeriksaan kendaraan gratis.
Inspeksi yang dilakukan meliputi 60 titik pemeriksaan gratis termasuk pemeriksaan untuk mesin dan sistem bahan bakar, kelistrikan, pengereman,
transmisi, pendingin udara (AC) dan titik lainya.
Program ini juga didukung oleh 21 titik layanan bengkel siaga yang akan siap memberikan layanan inspeksi gratis.
Menurutnya, titik layanan tersebut tersebar di beberapa wilayah di Jakarta, seperti Jakarta Selatan, Barat, dan Pusat serta juga tersedia di Bekasi, dan Tangerang. Untuk daerah Jawa, juga tersedia di Bandung, Surabaya dan Semarang.
BACA JUGA: Jelang Mudik, ASDP Tebar Diskon 36% untuk Kendaraan Penumpang
Selain itu layanan juga meliputi titik-titik di kota-kota besar seperti Palembang, Denpasar, Makassar, Manado, dan Balikpapan.
Layanan bengkel siaga ini berlaku di sepanjang periode program, setiap hari Senin hingga Sabtu pada pukul 08.00 hingga 17.00 waktu setempat.
Selain dapat menikmati layanan inspeksi kendaraan gratis, program Siaga Ramadan juga menawarkan diskon spesial sebesar 25% untuk setiap pembelian suku cadang dan aksesoris.
“Dalam mendukung kebutuhan servis pelanggan selama mudik, MG juga menyediakan layanan Emergency Roadside Assistance atau ERA dan layanan towing untuk pelanggan yang mengalami masalah kendaraan selama perjalanan mereka,” ucapnya.
