Telkomsel mencatatkan lonjakan trafik akses broadband hingga 14,08% pada libur Natal dan Tahun Baru atau Nataru 2024, dibandingkan dengan rerata hari biasa sepanjang 2023. Akses seluler ini melonjak hingga 11,88% dibandingkan dengan periode libur Nataru sebelumnya, dengan total trafik layanan data (payload) pada puncaknya mencapai 55,73 PB.
“Selaras dengan semangat Indonesia, kami hadir dengan mengusung semangat kebersamaan untuk menghubungkan setiap sudut negeri guna menemani masyarakat Indonesia di momen akhir tahun melalui Program Telkomsel Siaga NARU 2023/2024 dalam mengantisipasi lonjakan trafik layanan broadband dengan melakukan optimalisasi jaringan broadband berteknologi terdepan serta menjamin ketersediaan produk dan layanan digital bernilai tambah yang mengedepankan prinsip customer-centricity,” kata Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki Hamsat Bramono dalam siaran pers, Kamis (4/1/2024).
Lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital selama periode libur Nataru 2024 tersebut didorong oleh peningkatan aktivitas pelanggan pada pemanfaatan layanan digital seperti akses media sosial melonjak 17,80%, layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) naik 23,27%, video streaming sekira 11,31%, mobile gaming melonjak hingga 47,83%, dan akses browsing tumbuh hingga 9,44%.
BACA JUGA: Tingkatkan Kualitas Riset, Telkomsel Jalin Kemitraan dengan UGM
Telkomsel juga mencatat adanya peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform digital favorit seperti WhatsApp (naik 21,43%), TikTok (naik 11,73%), Instagram (naik 24,26%), YouTube (naik 19,84%), dan Facebook (naik 13,21%). Adapun untuk trafik layanan SMS pertumbuhan sebesar 8,38% dan layanan suara mengalami penurunan sekira 2,23%.
Seluruh aktivitas digital pelanggan tersebut turut berkontribusi dalam pertumbuhan trafik penggunaan layanan data selama momen libur Nataru 2024 di sejumlah wilayah dibandingkan hari biasa, seperti di wilayah operasional Simalungun (Provinsi Sumatera Utara) tumbuh 44,56%, Garut (Provinsi Jawa Barat) naik sekira 24,92%, Bogor (Provinsi Jawa Barat) tumbuh sekira 20,03%, Bandung (Provinsi Jawa Barat) sebesar 16,81%, dan Deli Serdang (Provinsi Sumatera Utara) tumbuh 16,79%.
BACA JUGA: Libur Nataru, Pengguna Kereta Cepat Whoosh Tembus 220.227
Selain itu, pada periode tersebut, masyarakat banyak melakukan mobilisasi untuk mudik atau berlibur jelang perayaan Hari Raya Natal 2023 dan Tahun Baru 2024. Telkomsel menemukan adanya pergerakan pelanggan yang cukup signifikan ke sejumlah daerah yang menjadi tujuan mudik dan berlibur akhir tahun seperti Provinsi Sumatera Utara (tumbuh 135,65%), Jawa Tengah (tumbuh 103,76%), Jawa Timur (tumbuh 101,40%), dan Jawa Barat (tumbuh 95,08%).
Selama momen libur Nataru 2024, Telkomsel telah memastikan kelancaran dan kenyamanan pelanggan dalam menjalani beragam aktivitas digital dan komunikasi melalui berbagai langkah antisipatif yang telah dilakukan terutama di 427 lokasi khusus di seluruh Indonesia. Lokasi khusus tersebut mencakup 321 area spesial (mal, alun-alun, dan pusat keramaian), 48 area transit transportasi (bandara, pelabuhan, dan stasiun), 29 area di rute mudik (jalur mudik, rest area, dan SPBU), 27 area residensial, dan dua gereja/rumah ibadah.
Secara keseluruhan, Telkomsel telah melakukan optimalisasi jaringan dengan meningkatkan kapasitas 21 unit BTS 4G/LTE, penambahan 53 unit BTS 4G/LTE baru, penambahan 55 unit Compact Mobile BTS (COMBAT), sehingga menggenapi lebih dari 233 ribu BTS yang tersebar di seluruh Indonesia dengan jangkauan hingga 97% wilayah populasi. Untuk mengakomodasi lonjakan trafik, Telkomsel pun telah meningkatkan kapasitas Gateway GPRS Support Node (GGSN) hingga 13,21 Tbps dan kapasitas IX (Internet Experience) hingga 11,08 Tbps, serta melaksanakan pemantauan 24 jam secara remote/virtual.
Editor: Ranto Rajagukguk