Tren penggunaan e-commerce terus meningkat setiap tahun terutama setelah adanya pembatasan sosial selama pandemi. Hal ini menjadi pendorong peningkatan transaksi belanja online masyarakat.
Peningkatan serupa juga dialami Lazada sebagai salah satu e-commerce yang digunakan masyarakat Indonesia. Untuk meningkatkan kualitas layanan pengiriman, Lazada Logistics bekerja sama dengan Lion Parcel.
CEO Lion Parcel Farian Kirana menjelaskan berbekal jaringan operasional dan infrastruktur Lion Air Group yang menjangkau 97% wilayah di Indonesia, Lion Parcel siap mendukung layanan pengiriman Lazada. Kolaborasi ini diharapkan dapat memberi manfaat serta keuntungan bagi banyak pihak, tidak hanya bagi kedua perusahaan yang bekerja sama tetapi juga pelanggan yang mendapatkan layanan lebih cepat.
“Program kerjasama ini meliputi peningkatan sistem, serta penambahan jumlah armada pengiriman di lapangan sehingga layanan pengiriman kepada pelanggan menjadi lebih cepat, tepat dan juga aman ke seluruh wilayah Indonesia,” jelas Farian.
Indonesia merupakan negara kepulauan dengan cakupan wilayah yang cukup luas. Sebab itu, isu logistik menjadi tantangan tersendiri yang perlu diselesaikan. Kolaborasi dengan banyak pihak dapat menjadi jawaban dari permasalahan tersebut.
“Kami ingin memastikan layanan pengiriman terbaik kepada seluruh pelanggan Lazada di Indonesia. Karena, pengalaman konsumen dalam berbelanja di e-commerce tidak hanya berhenti pada tahap pemesanan dan pembayaran, melainkan terus berjalan hingga barang diterima konsumen. Karena itu, luasnya jangkauan mitra kami dalam layanan pengiriman turut mempunyai andil dalam membangun pengalaman tersebut,” tutur Chief Logistic Officer Lazada Logistics Philippe Auberger.
Memanfaatkan modal jaringan dan operasional yang terpercaya dengan dukungan armada pesawat dan darat, Lion Parcel membantu masyarakat Indonesia termasuk UKM untuk mengirim pakaian, dokumen hingga makanan untuk menggerakkan ekonomi di Indonesia menjadi lebih baik. Tidak hanya itu, Lion Parcel juga memberikan kemudahan layanan dengan aplikasi sehingga pelanngan bisa melakukan permintaan pick up hingga memantau posisi barang yang dikirim.
Editor: Sigit Kurniawan