Media relation adalah istilah yang erat kaitannya dengan bidang public relation (PR). Dalam perusahaan, istilah ini memang masuk dalam ranah public relation.
Namun, keduanya berhubungan dengan pihak yang berbeda. Jika public relation berkaitan dengan ranah masyarakat umum, media relation hanya berhubungan dengan media.
Dalam artikel kali ini, akan dibahas lebih lanjut mengenai media relation dan peran pentingnya dalam perusahaan.
Pengertian Media Relation
Media relation atau relasi media adalah bentuk interaksi perusahaan dengan media, wartawan, ataupun pers. Interaksi yang dibangun oleh perusahaan ini untuk memberikan informasi berupa berita dan cerita yang layak disampaikan mengenai perusahaan.
BACA JUGA Public Relations: Definisi, Fungsi dan Sasarannya
Dengan memiliki hubungan yang baik dengan media, perusahaan akan memiliki kesan yang positif di mata masyarakat. Artinya, hal ini dapat memberikan dampak yang baik bagi reputasi perusahaan.
Peran Penting Media Relation
Merangkum dari berbagai sumber, ada beberapa peran penting media relation bagi perusahaan. Mulai dari kredibilitas hingga meningkatkan brand awareness.
1. Kredibilitas
Seperti disampaikan sebelumnya, media relation berkaitan dengan reputasi perusahaan. Artinya, penyampaian informasi mengenai perusahaan dari media juga dapat meningkatkan kredibilitas.
2. Brand awareness
Sebagai pihak ketiga, media dapat membantu perusahaan dalam mengembangkan bisnis untuk jangka panjang. Meski tak secara langsung, namun pemberitaan atau liputan yang dilakukan oleh media dapat meningkatkan brand awareness.
BACA JUGA BCA Digital Tunjuk Media Buffet untuk Mengemban Tugas Public Relation
3. Mengendalikan krisis
Saat kondisi krisis, tentu saja ada begitu banyak pemberitaan yang kurang menyenangkan mengenai perusahaan. Dalam hal ini, media relation memiliki peran penting.
Media relation dapat membantu perusahaan dalam mengendalikan krisis. Dalam hal ini, media relation membantu dalam mengembalikan nama baik perusahaan.
Hal ini dilakukan dengan mengirimkan pernyataan dan transparansi kepada media secara langsung. Pasalnya, saat krisis ada begitu banyak berita yang tidak menyenangkan.
Upaya serupa juga perlu dilakukan saat perusahaan melakukan kesalahan. Akui dan koreksi kesalahan tersebut, lalu sampaikan usaha yang akan dilakukan perusahaan untuk ke depannya.
Media relation adalah hubungan yang dibangun oleh perusahaan dengan media dan pers untuk membantu membentuk reputasi yang baik di mata masyarakat.
Editor: Ranto Rajagukguk