Dalam mempromosikan produk, pengusaha bisa melakukannya dengan berinteraksi dua arah. Perlu diketahui, supaya makin dikenal oleh target konsumen, Anda perlu yang namanya promosi. Namun, promosi di sini bukan berarti iklan, spanduk, atau cara mahal lainnya. Promosi adalah segala bentuk interaksi penjual dengan pelanggan.
Caranya beraneka ragam, mulai dari tukang bakso yang mendenting-dentingkan mangkok, tukang sayur yang berteriak-teriak, sampai pedagang bunga yang menggunakan media sosial. Promosi bisa dilakukan dengan berbagai macam cara dan media.
Namun, banyak pengusaha yang masih bingung. Sudah mengeluarkan anggaran yang besar dan bagus, tapi hasilnya masih kurang bagus. Penyebabnya bisa jadi promosi yang dilakukan salah sasaran, sehingga tidak sesuai dengan target konsumen yang dituju. Penyebab lain yang mungkin terjadi karena promosi produk sulit dipahami, sehingga tidak sesuai dengan positioning dan diferensiasi yang ditetapkan.
Jika seperti ini, maka masih banyak pengusaha yang tidak benar-benar memahami apa arti mempromosikan produk. Promosi tidak selalu berarti berupaya untuk menyampaikan pesan secara satu arah. Pendekatan ini sudah tidak lagi efektif, karena setiap hari konsumen sudah menerima sangat banyak pesan promosi.
BACA JUGA: Subaru Loves Pets PAWJOG 2022, Promosikan Gaya Hidup Sehat
Saat menyalakan handphone, setelah bangun tidur, bisa jadi konsumen sudah mendapatkan SMS promosi. Dalam perjalanan ke tempat kerja, konsumen melihat begitu banyak billboard. Sampai di kantor, ada e-mail atau surat penawaran produk. Saat makan siang sambil menonton TV, melihat begitu banyak iklan. Jadi, bisa saja promosi Anda tenggelam di antara tumpukan informasi yang konsumen terima.
BACA JUGA: Promosi Hampers Warnai Kampanye Marketing Sheraton Surabaya
Mengutip isi buku “9 Jurus Jitu Pemasaran UKM WOW!”, kalau sudah begitu, maka promosi yang paling efektif dilakukan adalah dengan promosi dua arah. Tidak sekonyong-konyong berfokus menawarkan produk, tapi juga menjalin percakapan dua arah.
Anda tidak perlu mendorong penawaran kepada pelanggan, tapi menarik pelanggan untuk lebih mengenal produk Anda. Semakin penasaran, pelanggan akan semakin bertanya-tanya dan mau berinteraksi.
Kesimpulannya, dengan promosi dua arah ini, Anda juga memiliki kesempatan untuk mengenali informasi lebih dalam. Situasi apa yang sebenarnya dihadapi pelanggan dan apa yang diresahkan selama ini. Kesempatan ini pun bisa dimanfaatkan dengan menawarkan produk sebagai solusi paling tepat untuk semua produk Anda.
Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz