Sebagai layanan fixed broadband unggulan milik PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom), IndiHome menawarkan berbagai varian produk dan paket internet cepat. Rangkaian produk ini dikemas dengan strategi pricing yang kian diterima masyarakat. Melihat kebutuhan konsumen, IndiHome baru saja mengubah stategi pricing dengan melakukan penurunan harga paket internet rumah yang signifikan.
Penurunan harga ini diimplementasikan untuk memudahkan pelanggan dalam memenuhi kebutuhan digital dan internet sehari-hari dengan harga yang terjangkau, melalui bermacam-macam pilihan fitur dan kecepatan.
IndiHome juga melakukan simplifikasi paket internet yang menawarkan lima varian layanan dan enam varian kecepatan. Lima varian layanan tersebut, meliputi paket internet 3P Reguler, 2P Phone, 2P TV, 3P Digital dan 2P Phone Digital. Sementara enam varian kecepatan internet yang tersedia, dimulai dari 30 Mbps, 40 Mbps, 50 Mbps, 100 Mbps, 200 Mbps, hingga 300 Mbps.
Menurut E. Kurniawan selaku Vice President Marketing Management Telkom, simplikasi pilihan paket internet bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam berlangganan. Penyederhanaan paket ini berlaku secara keseluruhan dan tersedia pada digital channel seperti website indihome.co.id dan aplikasi myIndiHome, hingga pembelian melalui Sales Force.
Harapannya, inovasi ini akan memudahkan pelangganan dalam berlangganan layanan IndiHome dan melakukan single billing.
Kurniawan memaparkan, paket yang paling diminati oleh masyarakat adalah paket internet 2P dan 3P dengan kecepatan 20 Mbps dan 30 Mbps. Dari tahun 2018 hingga 2019, harga Paket IndiHome 2P Phone 20 Mbps mengalami penurunan dari Rp 385.000 menjadi Rp 345.000.
Sementara itu, pada tahun 2019 hingga tahun 2020, harga paket ini menurun dari Rp 345.000 menjadi Rp 315.000. Lalu pada tahun 2020 hingga 2021 mengalami penurunan harga dari Rp 315.000 menjadi Rp 275.000.
Harga Paket IndiHome 2P TV dengan kecepatan 30 Mbps juga menurun dari tahun 2018 hingga tahun 2020. Harga pada tahun 2018 sebesar Rp 575.000 mengalami penurunan menjadi Rp 420.000 pada tahun 2020. Sedangkan, pada tahun 2020 sampai 2021, harga paket ini turun dari Rp 420.000 menjadi Rp 370.000.
Tidak hanya Paket IndiHome 2P, harga Paket IndiHome 3P 30 Mbps juga mengalami penurunan harga dari Rp 820.000 ke Rp 450.000, dan pada tahun 2020 hingga tahun 2021 turun dari harga Rp 450.000 menjadi Rp 385.000.
Peningkatan kualitas layanan
Peningkatan layanan juga dilakukan oleh IndiHome dengan menghadirkan program Higher Speed Same Price (HSSP). Di sini, pelanggan dapat meningkatkan bandwidth tanpa dikenakan biaya, serta program Up Link Down Link (ULDL). Up Link Down Link (ULDL) merupakan batas kecepatan upload dan download. Saat ini, pelanggan IndiHome dapat menikmati ULDL di angka 1:3 setelah sebelumnya berada di angka 1:5.
Ragam pilihan konten juga semakin kaya. Mengusung konsep “Window of Entertainment” sebagai salah satu inovasi terbaru dalam perkembangan transformasi digital Indonesia, IndiHome menyediakan berbagai pilihan konten menarik dari layanan TV Interaktif, Minipack Channel TV, add-on OTT Video Streaming seperti Disney+ Hotstar, VIU, CATCHPLAY+, MOLA, Vidio, WeTV iflix, Lionsgate Play, dan IndiHome Channel, serta Wifi.id Seamless, Speed on Demand dan Upgrade Speed.
Terdapat juga fitur unggulan dari IndiHome TV, yakni Playback, Pause, and Rewind, TV Storage, TV on Demand, Video on Demand, Karaoke, serta UseeTV GO dan HBO GO.
“Melalui inovasi-inovasi tersebut, kami berharap IndiHome dapat menjadi penyedia layanan internet yang selalu memenuhi kebutuhan digital para pelanggan dan masyarakat,” tutup E. Kurniawan.