Sales counter adalah pekerjaan yang bertanggung jawab untuk menjual produk dan jasa kepada pelanggan. Mereka berperan sebagai wakil dari perusahaan yang menawarkan produk dan jasa, dan harus mampu menjelaskan manfaat dan keunggulan produk atau jasa tersebut untuk memengaruhi keputusan pembelian pelanggan.
Di Indonesia, profesi sales counter dapat ditemukan di berbagai jenis bisnis, termasuk perusahaan manufaktur, perbankan, asuransi, telekomunikasi, dan perusahaan ritel. Mereka bekerja di toko-toko, kantor, atau call center dan harus memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik, serta memahami produk atau jasa yang ditawarkan.
Dirangkum dari berbagai sumber, untuk menjadi sales counter yang sukses di Indonesia, seorang calon harus memiliki kemampuan mencari peluang dan membangun hubungan baik dengan pelanggan. Mereka harus memahami kebutuhan dan harapan pelanggan, serta mampu memberikan solusi yang tepat untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
BACA JUGA: Soft Selling: Metode Pemasaran untuk Tarik Pelanggan
Apa saja tugas sales counter?
Tugas utama seorang sales counter adalah menjual produk atau jasa perusahaan kepada pelanggan. Tugas-tugas lain yang biasanya dilakukan oleh sales counter meliputi:
1. Melakukan penjualan produk atau jasa kepada pelanggan.
2. Menjelaskan manfaat dan keunggulan produk atau jasa yang ditawarkan.
3. Mendapatkan informasi tentang kebutuhan dan harapan pelanggan.
4. Menyediakan solusi yang tepat untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
5. Membangun hubungan baik dengan pelanggan.
6. Mencatat dan menganalisis data penjualan dan melaporkan hasil penjualan kepada atasan.
7. Menjaga integritas dan bersikap profesional dalam bekerja.
8. Memahami produk atau jasa yang ditawarkan dan memastikan bahwa pelanggan memiliki informasi yang tepat tentang produk atau jasa tersebut.
9. Mengikuti pelatihan dan sosialisasi produk atau jasa baru.
10. Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target penjualan dan mempromosikan produk atau jasa perusahaan.
BACA JUGA: Market Share: Tolok Ukur Keberhasilan Perusahaan
Secara umum, tugas sales counter adalah membantu perusahaan meningkatkan penjualan produk atau jasa dengan membangun hubungan baik dengan pelanggan dan memberikan layanan yang baik.
Editor: Ranto Rajagukguk